A Decagon, uma startup de suporte ao cliente alimentada por IA, deve anunciar a conclusão de sua primeira oferta pública, permitindo que seus mais de 300 funcionários vendam uma parte de suas ações adquiridas na última avaliação da empresa de US$ 4,5 bilhões.
O setor secundário de funcionários da empresa com menos de três anos está sendo liderado pelos mesmos investidores que apoiaram sua Série D de US$ 250 milhões há menos de dois meses, incluindo Coatue, Index, a16z, Definition, Forerunner e Ribbit.
À medida que a concorrência por talentos de IA se intensifica e cresce rapidamente, as jovens startups descobrem cada vez mais que uma das formas mais eficazes de atrair e reter funcionários de alto calibre é permitir-lhes converter parte do seu capital em dinheiro através destes tipos de transações.
Outras startups de IA que realizaram recentemente ofertas de concurso para funcionários incluem ElevenLabs, Linear e Clay, que conduziram dois em um período de nove meses.
Estas startups podem oferecer liquidez aos funcionários, em grande parte porque os investidores estão ansiosos por aumentar a sua participação nessas empresas em rápido crescimento.
“Tivemos a oportunidade de reunir a recente demanda de investimento e os marcos de crescimento com a recompensa do trabalho árduo da equipe”, disse Jesse Zhang, CEO e cofundador da Decagon, ao TechCrunch.
Embora a Decagon não tenha divulgado os números das suas receitas desde o final de 2024 – quando a sua receita recorrente anual (ARR) ultrapassou os oito dígitos – a sua avaliação em rápido crescimento sugere que o crescimento da empresa continua numa trajetória ascendente acentuada. A avaliação atual de US$ 4,5 bilhões da startup é um aumento de três vezes em relação aos US$ 1,5 bilhão anunciados em junho.
Evento Techcrunch
São Francisco, Califórnia
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13 a 15 de outubro de 2026
A Decagon cria agentes de ‘concierge’ de IA para grandes empresas que resolvem de forma autônoma as dúvidas dos clientes usando chat, e-mail e modo de voz. Os mais de 100 grandes clientes das startups incluem Avis Budget Group, 1-800-Flowers, Quince, Oura Health e Away Travel.
Embora muitas outras empresas, incluindo Sierra, Intercom e Parloa, também estejam a desenvolver agentes de IA para automatizar o trabalho tradicionalmente realizado por representantes humanos de apoio ao cliente, a oportunidade de mercado é enorme. A Gartner estima que existam 17 milhões de agentes de contact center em todo o mundo, uma força de trabalho global que estas empresas procuram agora automatizar.
