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Conhecido usa IA de voz para ajudá-lo a ter mais encontros presenciais

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Conhecido usa IA de voz para ajudá-lo a ter mais encontros presenciais

Celeste Amadon e Asher Allen estavam trabalhando em um aplicativo que usava IA para reservar restaurantes para encontros, quando se depararam com uma ideia maior que incentiva as pessoas a se encontrarem pessoalmente. E agora está pegando os investidores.

A dupla criou um sistema de integração de IA baseado em voz para seu aplicativo que os ajudou a aprender mais sobre os usuários sem que eles precisassem preencher um formulário. O que eles descobriram: as pessoas adoravam conversar e isso aumentou a duração da sessão de integração, com o aplicativo durando em média 26 minutos. Foi assim que nasceu a startup de namoro Known, com sede em São Francisco.

“Nossa opinião é que, pela primeira vez, poderíamos saber o suficiente sobre alguém para oferecer-lhe um encontro que fizesse sentido. E se pudéssemos fazer isso muito mais rápido e com menos taxa de rejeição, poderíamos criar uma experiência de usuário que poderia levar as pessoas a sair em mais encontros”, disse ela.

Créditos de imagem: conhecidos

E os primeiros resultados sugeriram que eles estavam no caminho certo.

Em sua fase de testes em São Francisco, a Known disse que observou que 80% de suas apresentações levaram a encontros físicos, o que é muito maior do que aplicativos de namoro baseados em furto. Impulsionada por esses sinais, a startup levantou US$ 9,7 milhões de investidores, incluindo Forerunner e NFX, juntamente com PearVC e Coelius Capital. Notavelmente, este é o primeiro investimento em aplicativo de namoro do Forerunner.

“Celeste é uma fundadora muito atenciosa para entender a mentalidade do consumidor, que é uma jovem mulher, para ser honesta. Existem outras pessoas que podem se concentrar no grupo demográfico masculino, mas ela está focada na jovem mulher que tem muitos desejos e necessidades não expressos que, se você colocá-los em um perfil, eles nunca diriam isso versus aquilo. E eu acho que em uma conversa, você pode extrair muitas dessas nuances, mas no passado, a conversa exigia um casamenteiro de US$ 10.000.” Eurie Kim, sócia da Forerunner, disse ao TechCrunch.

Amadon disse que sempre se interessou muito pelo impacto social em grande escala e acha que o namoro é inerentemente um dos maiores problemas que sua geração enfrenta.

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“Há um milhão de artigos escritos sobre a epidemia de solidão nos EUA e eu realmente acho que é o maior problema da nossa geração”, disse Amadon, que, junto com Allen, abandonou Stanford para construir a startup.

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O aplicativo, que está em teste em versão beta em São Francisco, usa integração com inteligência artificial por voz para fazer várias perguntas aos usuários sem que eles preencham nenhum formulário. Amadon disse que por causa dessa modalidade, a startup consegue saber mais sobre os usuários e proporcionar-lhes ótimas partidas, com um usuário marcando uma hora e 38 minutos de onboarding.

Quando as pessoas digitavam suas respostas, elas as editavam, de acordo com Known. Com a voz, a integração é mais pessoal. A IA da empresa pode solicitar acompanhamentos dinâmicos com base na conversa. Por exemplo, se alguém se mudou recentemente para a cidade, a IA pode perguntar-lhe o que gostou e o que não gostou na sua experiência até agora.

Assim que a integração for concluída, a IA sugere possíveis correspondências aos usuários. Eles podem perguntar aos agentes de IA sobre esses perfis. Se gostarem de um perfil, podem tocar em “interessados”. Quando duas pessoas são combinadas, elas têm 24 horas para aceitar a apresentação e 24 horas para combinar uma data. A empresa disse que, com esse mecanismo, o aplicativo tenta evitar bate-papos prolongados e fantasmas, ao mesmo tempo que incentiva as pessoas a se encontrarem na vida real. Publique suas datas, os usuários podem fornecer feedback à IA e obter recomendações mais refinadas para partidas.

Conhecido não abandonou completamente a ideia do restaurante. O aplicativo também ajuda a escolher restaurantes com base nas preferências e desgostos dos usuários. Usando o chat AI e as integrações de calendário, os usuários também podem informar sobre sua disponibilidade para os primeiros encontros. Na fase beta, a empresa cobrou US$ 30 por encontro bem-sucedido. Porém, a startup não está definida quanto ao preço e disse que vai experimentar diferentes modelos para descobrir qual modalidade de pagamento funciona melhor.

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Hoje a startup conta com três engenheiros em tempo integral e quatro pessoas trabalhando no go-to-market, com diversos empreiteiros atuando em todas as áreas. Amadon, cuja experiência anterior inclui estágios em política, e Allen, que trabalhou em produtos no aplicativo de compras online Phia, com tecnologia de IA, planejam aumentar o número de funcionários com esta arrecadação de fundos.

Conhecido está atualmente em testes em São Francisco e planeja lançar no início do próximo ano.

Existem várias outras novas startups, incluindo o novo aplicativo do CEO da Hinge, Justin McLeod, chamado Overtone, que estão tentando usar IA para saber mais sobre os usuários e tentar encontrar correspondências para eles. Alguns deles querem alegar que estão oferecendo serviços personalizados de casamenteiros que custam milhares de dólares por uma fração do custo. Empresas estabelecidas como Tinder, Bumble e Hinge também estão promovendo recursos de IA para manter sua base de usuários engajada. Apesar do número crescente de startups, Amadon está feliz com a concorrência.

“Quando se trata de outros produtos de namoro para startups, fico muito feliz em ver muitas pessoas construindo no espaço, porque acho que isso mostra que é hora de abandonar um modelo baseado em deslizamento. E acho que a maioria deles que vi são bem diferentes do que estamos construindo na Known”, disse ela.

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