Um dos maiores mistérios antes do lançamento do MacBook Neo foi o preço. Vimos várias estimativas na faixa de US$ 599 a US$ 799 e, embora certamente esperássemos por esse valor inferior, os observadores experientes da Apple não estavam necessariamente esperando por isso.
A reação ao preço foi universalmente positiva, ainda mais porque quebra a barreira dos 500 dólares para os utilizadores da educação. Estudantes escolares e universitários podem comprar a máquina por apenas US$ 499…
Essa é uma ótima notícia para quem deseja comprar um Mac com orçamento limitado, mas é uma notícia ainda melhor para o futuro da Apple a longo prazo. Como disse a Macworld, a empresa acaba de criar toda uma nova geração de usuários de Mac.
Até agora, não existia um MacBook verdadeiramente acessível que os pais e as escolas pudessem justificar para as crianças – o laptop mais barato da Apple custava US$ 999 com o MacBook Air. A partir de apenas US$ 499 para educação, a Neo está atendendo esse mercado inexplorado pela primeira vez. Em pouco tempo, muitos alunos usarão um MacBook Neo ou solicitarão um.
Claro, US$ 500 ainda não é nada, e algumas famílias que não terão condições de pagar por isso optarão por um Chromebook mais barato ou uma máquina Windows básica. Mas muito mais famílias podem comprar um MacBook Neo para seus filhos do que um MacBook Air de mais de US$ 1.000. Veremos pais comprando esta máquina para seus filhos estudantes universitários, com certeza, e também para uma boa parte dos estudantes do ensino médio.
Não creio que a importância disso possa ser exagerada.
Na década de 1980, o autor de In Search of Excellence, Tom Peters, escreveu sobre o conceito de valor vitalício de um cliente. Lifetime Value (LV) ou Customer Lifetime Value (CLV) é uma forma de pensar sobre o lucro total que uma empresa obterá durante toda a vida de um cliente fiel se conseguir mantê-lo feliz. Essa é uma mentalidade muito diferente de pensar apenas nas vendas atuais.
Vamos analisar alguns números imaginários, apenas por diversão.
Os pais de Johnny Appleseed compraram um MacBook Neo para seu filho de 14 anos por US$ 499. Aos 18 anos, Johnny Appleseed quer fazer um upgrade e compra um MacBook Air pelo preço educacional de US$ 999. Ao mesmo tempo, ele troca seu smartphone Android por um iPhone básico, por US$ 799. Finalmente, ele obtém os AirPods mais recentes com ANC por US $ 149.
Aos 20 anos, ele compra seu primeiro modelo de iPhone Pro por US$ 999. Ele também ganha seu primeiro Apple Watch por US$ 399.
Aos 23 anos, Johnny está editando muitos vídeos e decide que é hora de comprar um MacBook Pro. É o modelo básico, mas ele atualiza a memória, por US$ 1.899. Ele também atualiza seu iPhone para o modelo Pro mais recente e, desta vez, opta por aumentar o armazenamento para ter mais espaço para esses vídeos; A Apple agradece pelos US$ 1.299.
A partir daí, Johnny atualiza seu iPhone e AirPods a cada três anos (ele já está comprando AirPods Pro), seu Apple Watch a cada quatro anos e seu MacBook Pro a cada seis anos.
Portanto, a cada três anos, a Apple recebe US$ 1.299 no iPhone Pro e US$ 249 no AirPods Pro, com média de US$ 516 por ano. A cada quatro anos, a Apple recebe US$ 399 pelo Apple Watch, com uma média de US$ 100 por ano. A cada seis anos, a Apple ganha US$ 1.899 pelo MacBook Pro, com uma média de US$ 316 por ano. Ah, e depois de mudar do Spotify para o Apple Music, assinar o Apple TV e atualizar seu armazenamento iCloud, ele decidiu que poderia muito bem obter uma conta Apple One, adicionando US$ 239 por ano.
Receita total anual: $ 1.171.
Johnny continua fazendo isso ao longo de sua vida profissional até reduzir os gastos na aposentadoria. Seu valor vitalício para a Apple é de US$ 49.182 (dos quais cerca de US$ 18 mil são lucro). Nada mal para um relacionamento estabelecido com a venda de um computador de US$ 499 para seus pais em 2026.
Acredito que fui realista em minhas contas – e na verdade provavelmente subestimei seu valor para a Apple por meio de todos os novos produtos que a empresa apresentará durante sua vida e que ele adicionará ao seu portfólio de dispositivos Apple. Também não levei em consideração os cortes da Apple nas compras vitalícias de aplicativos.
Qual você estima o valor total da vida útil para a Apple? Por favor, compartilhe nos comentários.
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