Todos nós enviamos mensagens de texto e verificamos ansiosamente nossos telefones em busca de uma resposta ou de um sinal de que a leram.
A boa notícia é que a maioria dos aplicativos de mensagens modernos, como Google Messages, WhatsApp, Facebook Messenger e Telegram, podem informar se sua mensagem foi recebida e vista.
Nosso guia aborda os indicadores comuns de confirmação de leitura em diferentes plataformas de mensagens para seu telefone Android ou outros dispositivos que suportam mensagens RCS.
Relacionado
O que é bate-papo RCS? O protocolo de mensagens baseado em texto explicado
As mensagens RCS podem ser o caminho do futuro
Como o RCS permite confirmações de leitura?
O RCS oferece muito mais recursos do que mensagens SMS/MMS.
Esses recursos incluem recibos de leitura, indicadores de digitação, bate-papos em grupo e envio e recebimento de rich media. As mensagens RCS funcionam usando seus dados ou conexão Wi-Fi.
Também normalmente não custa mais, já que as operadoras usam seu Wi-Fi ou plano de dados móveis para usá-lo.
Embora o recurso de confirmação de leitura ajude você a saber quando alguém leu sua mensagem, ainda pode ser visto como uma invasão de privacidade.
No entanto, muitos aplicativos de mensagens RCS, como Google e WhatsApp, têm opções para desativá-lo. Quando alguém desativa o recurso de confirmação de leitura, a outra pessoa não consegue ver se você deixou a mensagem dela não lida.
Isso também significa que suas mensagens não poderão ser vistas se forem lidas ou não lidas. Sua privacidade digital deve ser um direito seu, e é por isso que esse recurso é opcional.
A funcionalidade de confirmação de leitura depende de o remetente e o destinatário terem dispositivos compatíveis e serem habilitados para RCS. Também pode depender se sua operadora/aplicativo oferece suporte.
Configurações RCS específicas da operadora
As operadoras desempenham um papel essencial na habilitação de mensagens RCS. Nem todas as operadoras móveis oferecem suporte a RCS, mas a maioria das principais operadoras oferece suporte.
Operadoras como Verizon, AT&T e T-Mobile oferecem suporte a RCS.
Além disso, esteja ciente de que nem todos os recursos do RCS serão enfatizados pela sua operadora. No entanto, isso pode mudar uma vez que a GSMA forneça um conjunto de recursos RCS que essas operadoras possam adotar universalmente.
As configurações da operadora podem impedir o uso das configurações de confirmação de leitura do sistema operacional Android; consulte a página oficial de suporte da operadora para obter ajuda para encontrar essas configurações (ou use-a para confirmar o recurso).
Em nossa seção Mensagens do Google, presumimos que sua operadora ativou o recurso de confirmação de leitura no aplicativo Mensagens do Google.
Verifique se o seu texto foi lido no Mensagens do Google
Rich Communication Services (RCS) se tornou o padrão de mensagens no Android.
O Google incorporou mensagens RCS em seu mensageiro principal desde 2019, e até a Apple o adotou em sua plataforma com iOS 18.
Você pode ver facilmente as confirmações de leitura se tiver ativado as mensagens RCS. Mostramos como abaixo.
-
Abrir Google Mensagens no seu dispositivo Android.
-
Toque no imagem da conta.
-
Tocar Configurações de mensagens.
-
Tocar Gatos RCS.
-
Ligue o Enviar recibos de leitura alternar.
A opção RCS permite que outras pessoas saibam que você leu suas mensagens.
A partir de agora, ao enviar mensagens via chat RCS, você verá uma marca de seleção dupla quando o texto chegar à caixa de entrada do destinatário.
A mensagem muda para marcas de seleção duplas coloridas quando a pessoa a lê.
A Apple introduziu o recurso RCS no iPhone no iOS 18. Graças a essa integração, as mensagens podem ser enviadas através do Android e do iPhone com o bate-papo RCS habilitado – a funcionalidade de confirmação de leitura funciona por padrão.
Relacionado
Como ativar, desativar e usar o RCS Chat nas Mensagens do Google
Provavelmente é hora de abandonarmos o antigo padrão de SMS
Verifique se seu texto foi lido no WhatsApp
O WhatsApp usa um sistema simples de marcas de seleção para indicar se as mensagens foram enviadas e lidas.
Uma marca cinza significa que sua mensagem foi enviada do seu telefone para o WhatsApp.
Duas marcas cinza significam que foi entregue ao telefone do destinatário e duas marcas azuis confirmam que ele foi lido.
Se a pessoa usar o WhatsApp Home para verificar a mensagem sem abrir o tópico, você não verá uma marca de seleção azul na conversa.
Como opção de privacidade, o WhatsApp permite ocultar as confirmações de leitura da sua conta. Dessa forma, outras pessoas não poderão ver se você leu as mensagens delas.
Mas também é uma via de mão dupla. Ao desativar a opção de recibos de leitura da sua conta, você não saberá quando eles lerão a sua.
Se você desativou as confirmações de leitura de suas mensagens do WhatsApp, siga as etapas abaixo para ativar a funcionalidade.
-
Lançar WhatsApp no seu telefone Android.
-
Toque no transbordar menu (os três pontos) no canto superior direito.
-
Abrir Configurações.
-
Vá para o Privacidade menu.
-
Ligue o Ler recibos alternar.
O WhatsApp permite que você veja quando a pessoa abre o tópico do bate-papo e lê suas mensagens.
-
Abra um tópico de bate-papo no WhatsApp.
-
Toque longamente em uma mensagem.
-
Toque no eu (info) na parte superior ou no menu flutuante (os três pontos).
-
Você verá um relatório de entrega que inclui quando a mensagem foi entregue e lida, juntamente com os detalhes de hora e data.
Relacionado
Meus 5 recursos favoritos do WhatsApp que me mantêm em comunicação constante
Como aproveito os melhores recursos do WhatsApp
Verifique se alguém leu seu texto no grupo do WhatsApp
Se você enviar uma mensagem para um grupo do WhatsApp, poderá verificar quais membros leram sua mensagem.
-
Abra uma conversa em grupo no WhatsApp.
-
Toque longamente na mensagem enviada e toque no informações menu ou o menu flutuante no topo.
-
Verifique a data e a hora no menu a seguir.
Sua mensagem em um grupo do WhatsApp mostra uma marca de seleção azul quando todos os membros do grupo a lerem.
Verifique se o texto foi lido no Facebook Messenger
O Facebook Messenger usa ícones para avisar se alguém leu sua mensagem.
Um círculo vazio com uma marca de seleção azul indica uma mensagem enviada. Você verá um círculo preenchido quando a mensagem chegar à caixa de entrada do destinatário.
Quando o destinatário lê sua mensagem, o aplicativo substitui o círculo preenchido por uma pequena imagem da conta. Toque em uma mensagem para verificar seu status e a hora.
Ver uma mensagem em uma visualização de notificação sem abrir o aplicativo não aciona uma confirmação de leitura.
Verifique se seu texto foi lido no Telegram
O Telegram mostra uma única marca de seleção quando você envia uma mensagem.
Ele se transforma em marcas de seleção duplas quando o destinatário abre a conversa e lê sua mensagem.
-
Abrir Telegrama e envie uma mensagem em qualquer conversa.
-
Quando a pessoa lê a mensagem, o aplicativo mostra uma marca de seleção dupla abaixo da mensagem enviada.
Ao contrário do WhatsApp, o Telegram não oferece um menu de informações de mensagens. Você não pode ver o horário em que alguém lê sua mensagem na plataforma e não pode desativar as confirmações de leitura.
Por que o recurso de confirmação de leitura ainda não funciona?
Pode haver vários motivos pelos quais o recurso de confirmação de leitura não funciona. Alguns podem estar relacionados às configurações, enquanto outros podem ser devido ao seu contato.
Abaixo, listamos os motivos comuns e dicas sobre como corrigi-los.
-
Se você estiver usando o Mensagens do Google, seu dispositivo pode não suportar bate-papo RCS (você está usando um dispositivo antigo ou sua operadora não o inclui). Dispositivos que usam bate-papo por SMS/MMS não possuem recursos de recebimento de leitura. Recomendamos verificar com sua operadora se o seu dispositivo permite comunicação RCS e se isso inclui uma opção de confirmação de leitura.
-
O bate-papo RCS depende de uma conexão ativa com a Internet para acessar e transmitir recursos. Se a conexão for ruim, poderá ocorrer um atraso. Reinicie seu dispositivo e redefina sua conexão para ver se isso resolve o problema.
-
Você ou o destinatário desativaram o recurso de confirmação de leitura. Recomendamos verificar com o destinatário se ele o desativou.
-
Seu destinatário bloqueou você (suas mensagens não serão entregues). Você deve entrar em contato com o destinatário para que ele o desbloqueie (se você suspeitar que é um bloqueio acidental).
Relacionado
Como curtir uma mensagem de texto no seu telefone Android
Curta uma mensagem de texto no Android e envie reações às mensagens!
Envie mensagens de texto com confiança e facilidade
Lembre-se dessas dicas úteis na próxima vez que você se perguntar se sua mensagem atingiu o alvo.
Quer você use o Mensagens do Google, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram ou outro aplicativo de mensagens de texto, você pode descobrir se sua mensagem foi entregue e vista.
Em alguns casos, você poderá saber exatamente quando um contato os receberá.
