O maior evento de loja da Amazon do ano é para nós. O Prime Day, que agora tem quatro dias, começa oficialmente na terça -feira 8 de julho e acontece até sexta -feira, 11 de julho.
Com novos acordos que estavam em certos pontos durante o evento, as compras podem se tornar bastante impressionantes. Sabemos muito bem que é fácil se envolver na venda, desfrutar de uma compra por impulso e experimentar um pequeno remorso do comprador.
Como em todos os principais Amazon -Sale, já existem numerosos acordos ao vivo para comprar o chute oficial do evento, com muito mais por vir -e você pode apenas encontrar algumas perguntas ao longo do caminho. Esteja você lidando com um caso clássico de remorso do comprador ou tem dúvidas sobre ofertas, danos aos pacotes ou sua associação principal, você deseja saber que pode realmente falar com o atendimento ao cliente.
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Como entrar em contato com a Amazon às vezes pode ser difícil, aqui estão todas as maneiras pelas quais você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente para obter uma experiência de compra on -line mais suave antes, durante e após o primeiro dia:
Ajuda ao cliente da Amazon Ajuda -Página
Esta é provavelmente a maneira mais comum e mais fácil de procurar respostas para perguntas comuns, como as da política de devolução da Amazon ou informações sobre o transporte internacional. A página contém uma biblioteca inteira com perguntas com as quais os usuários podem obter respostas, incluindo manter pacotes, cancelar pedidos ou iniciar uma devolução. Suas compras mais recentes aparecem no topo da página de navegação simples.
Vá para a página de destino do atendimento ao cliente para acessar o Serviço ao Cliente da Amazon e clique em “Atendimento ao Cliente“No canto superior esquerdo da tela.
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Amazon Atendimento ao cliente E -Mail
Às vezes, as perguntas do cliente devem ser trabalhadas por caso, e as respostas no site oficial devem ser mais específicas para oferecer algo aos compradores. Nesses casos, os usuários podem E-mail (E -Mail protegido) E explicar seus problemas. Lembre -se de que entrar em contato com o atendimento ao cliente da Amazon por meio de e -mail pode não ser a melhor solução se você tiver uma pergunta urgente sobre suas compras, porque os clientes provavelmente não recebem uma resposta rápida.
Número de telefone do atendimento ao cliente da Amazon
Precisa de uma resposta mais rápida? Ligue para a Amazon em 1-888-280-4331. Quando os clientes chamam esse número, um osso pega o telefone e, eventualmente, os conecta à equipe da Amazon, dependendo do tipo de consulta que deve ser respondida. É importante observar que os clientes devem ter conectado um número de telefone celular com sua conta da Amazon. Os clientes devem inserir códigos de verificação enviados com seus detalhes de contato vinculados antes que este serviço seja usado. Em outras palavras, as coisas podem se tornar um pouco complicadas se você compartilhar uma conta com outra pessoa.
Amazon Online Chatservice
O bate-papo em tempo real com os representantes da Amazon é a maneira mais útil de responder a todas as suas perguntas. Para usar a função de bate -papo ao vivo, retorne ao Atendimento ao cliente Helppage E clique em “Ajuda com outra coisa”. Quando a lista aparecer por baixo, escolha “algo diferente” novamente. Outra página é aberta com uma lista de mais opções de ajuda. Selecione “Preciso de ajuda com outra coisa”.
Agora você entrou oficialmente no bate -papo. Digite “fale com associado” na caixa de bate -papo. O assistente de mensagem da Amazon pode solicitar que você forneça mais informações sobre o seu problema, o que você pode fazer, mas se você preferir ir a uma pessoa real o mais rápido possível, pode selecionar: “Preciso de mais ajuda” das respostas escritas anteriormente.
A partir daí, você pode escolher se prefere ir via chat ou ligue. Se você está procurando ajuda imediata com uma compra do primeiro dia – seja sobre o remorso do comprador, um pacote danificado, uma alteração de endereço etc. – Esta é a sua melhor aposta para atender às suas necessidades.
Para perguntas simples, a Amazon também lançou uma nova função de bate -papo de IA chamada “Rufus” no ano passado, que pode ajudar os clientes a resolver problemas e a tomar decisões de compra melhor informadas.
Entre em contato com a Amazon via mídia social
Se suas perguntas não forem tão urgentes, você poderá entrar em contato com o Amazon -Customer Service em @amazonhelp em x, @amazon no Instagram e www.facebook.com/amazon no Facebook.
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