O marketing de saúde ficou mais complicado.
Você ainda está lutando por classificações de pacotes de mapas e pesquisas “perto de mim”. Mas agora há uma segunda camada: respostas geradas por IA que decidem quais provedores serão mencionados antes mesmo de alguém clicar em um link.
O problema? De repente, toda agência se tornou uma especialista em “visibilidade de IA”. E na área da saúde – onde um erro pode significar uma responsabilidade real – é difícil dizer quem realmente sabe o que está fazendo e quem acabou de adicionar alguns slides à sua apresentação.
Se você está tentando descobrir quais agências podem lidar tanto com SEO quanto com essa nova coisa de GEO na era da IA, aqui está o que importa.
Por que a saúde torna isso mais difícil
Saúde não é como vender SaaS ou administrar um site de comércio eletrônico. Bagunce tudo aqui e você não estará apenas queimando seu orçamento – você estará criando um risco real.
Uma verdadeira agência de saúde deve ser capaz de explicar – sem ser estranha – como lida com análises compatíveis com HIPAA, coleta de análises que não se transformará em pesadelos de conformidade, fluxos de trabalho de conteúdo médico com processos de revisão adequados e linguagem de reivindicações que permanece dentro dos limites legais. Se eles estão vendendo por volume (“lançaremos 200 artigos otimizados por mês”), corra. Essa é uma fábrica de conteúdo, não alguém que recebe assistência médica.
As melhores agências passam semanas apenas mapeando requisitos de conformidade e revisando fluxos de trabalho antes de escrever um único conteúdo. Esse é o tipo de disciplina que separa os operadores sérios das fábricas de conteúdo.
Force-os a definir “visibilidade de IA” com números reais
A visibilidade da IA parece impressionante. A questão é se eles conseguem explicar o que estão realmente medindo.
Uma resposta real inclui detalhes: monitorar se sua prática aparece quando as pessoas perguntam às ferramentas de IA sobre condições ou tratamentos em sua área, monitorar a frequência com que você é citado em comparação com os concorrentes, medir sua participação nas principais linhas de serviço e garantir que os sistemas de IA possam ler e usar seu conteúdo com precisão.
Se eles forem vagos sobre a medição ou não conseguirem conectá-la a mais pacientes entrando pela sua porta, são apenas palavras da moda.
Um artigo recente da Inc. afirmou que os resumos de IA do Google agora alcançam mais de 2 bilhões de usuários mensalmente, e os cliques tradicionais caem 30% ano após ano. Essa é uma verdadeira mudança. Mas somente se a agência souber o que fazer a respeito.
Procure agências que rastreiam a “parcela de menções de IA” – para suas pesquisas prioritárias, qual porcentagem de respostas geradas por IA inclui sua marca em relação aos concorrentes.
O local ainda impulsiona a maior parte do seu negócio
A maioria das decisões de saúde começa localmente: “dermatologista perto de mim”, “ambulatório aberto no domingo”, “melhor cirurgião de LCA em Phoenix”.
Isso significa que é melhor que sua agência seja boa nas coisas chatas. Gerenciar perfis de empresas do Google quando você tem dezenas de locais, manter as listagens limpas e sem duplicatas quando os médicos mudam de escritório, criar páginas de locais que não sejam apenas o mesmo modelo com nomes de cidades diferentes e garantir que as páginas locais realmente sejam convertidas com frases de chamariz claras para compromissos e direções.
A verdade é que muitas agências podem falar sobre IA. Muito menos pessoas podem dominar a pesquisa local em 40 locais, mantendo tudo preciso e em conformidade.
Mesmo para empresas de saúde que priorizam o digital e operam nacionalmente, a intenção local é importante. As agências precisam criar visibilidade para pesquisas de saúde específicas de locais, ao mesmo tempo que mantêm a conformidade com diferentes regulamentações estaduais. Os melhores resultados vêm de pacientes que buscam ativamente soluções de saúde em sua área – e não de publicidade disruptiva.
Sistemas superam conteúdo único
Na área da saúde, o conteúdo expira. As diretrizes são atualizadas. Os tratamentos mudam. Os médicos saem ou ingressam no seu consultório. E IA? Repete o que há de mais atual e claro.
Então pare de perguntar “Quanto conteúdo você criará?” Em vez disso, pergunte como eles descobrem sobre o que você deveria escrever, o que acontece quando as informações médicas mudam e como eles as detectam e atualizam, quem analisa o conteúdo para ter certeza de que é clinicamente preciso e como eles constroem autoridade na linha de serviço sem canibalizar as páginas.
Você precisa de uma agência que configure um sistema real – revisão médica, atualização de processos, controle de versão. Não alguém que inunda seu site com artigos e cruza os dedos.
As melhores agências usam estruturas de governança de conteúdo onde cada peça é marcada com uma data de revisão com base na rapidez com que as informações médicas normalmente mudam. O conteúdo de oncologia poderá ser revisado trimestralmente. Cuidados preventivos básicos anualmente. Eles mantêm listas de revisores médicos que podem assinar as atualizações dentro de 48 horas quando as diretrizes mudam. Quando a ADA atualiza as diretrizes sobre diabetes, por exemplo, a agência certa possui um sistema para atualizar todo o conteúdo afetado em dias, não meses – e essa capacidade de resposta geralmente leva a aumentos de classificação porque você está entre as primeiras fontes com informações atuais.
O material técnico realmente importa
Boas agências de saúde sabem que a visibilidade da IA não se trata de palavras-chave. É uma questão de estrutura.
Os sistemas de IA podem realmente entender o seu conteúdo? A informação está organizada de forma a facilitar a sua extração e utilização? O conteúdo estruturado tem 40% mais probabilidade de ser citado. Isso significa marcação adequada para suas localizações, médicos e serviços. Arquitetura de site limpa. Conteúdo que faz sentido mesmo quando a IA extrai apenas uma seção.
Eles também devem compreender o EEAT – a estrutura do Google para avaliar experiência e confiabilidade. Na área da saúde, isso significa biografias de médicos com credenciais reais, processos de revisão claros e fornecimento transparente. Isso é importante tanto para os mecanismos de pesquisa quanto para os sistemas de IA.
Construir sinais de autoridade exige tempo e consistência. As agências que trabalham no setor normalmente planejam posicionamentos estratégicos na mídia ao longo de 24 a 36 meses, e não ganhos rápidos. Isso não é apenas link building – é estabelecer o tipo de credibilidade que tanto os mecanismos de pesquisa quanto os sistemas de IA usam para determinar se uma marca de saúde é confiável o suficiente para ser referenciada.
A IA não substitui o SEO – ela acrescenta algo a ele
As melhores agências não obrigam você a escolher entre a visibilidade da IA e o SEO tradicional. Eles fazem as duas coisas e devem ser capazes de explicar como essas peças se encaixam naturalmente.
As citações de IA criam reconhecimento que eventualmente leva as pessoas a procurarem sua marca diretamente. Classificações fortes e menções de IA se alimentam mutuamente. A visibilidade local de SEO e IA se sobrepõe, especialmente para pesquisas baseadas em localização. E os relacionamentos de relações públicas ajudam você a construir a autoridade que os sistemas de IA procuram.
Se eles estão apenas entusiasmados com a IA e ignorando o SEO técnico ou a otimização de conversão, eles estão perseguindo algo novo e esquecendo o que realmente impulsiona os compromissos.
Há um padrão interessante surgindo na área de saúde: alguém pergunta ao ChatGPT ou Perplexity sobre sintomas ou opções de tratamento, vê um provedor mencionado, não clica imediatamente – mas três dias depois procura esse provedor pelo nome. A menção da IA planta a semente. A pesquisa direta é onde acontece a conversão.
É por isso que rastrear a “atribuição de pesquisa de IA para marca” é importante – medir o aumento nas pesquisas de marca depois que a visibilidade da IA melhora.
Os relatórios devem estar vinculados a resultados reais
Novas métricas só importam se estiverem relacionadas ao seu negócio real.
Procure painéis que mostrem métricas tradicionais (classificações, tráfego, conversões) e novas (menções de IA, frequência de citações, frequência com que você aparece nas respostas de IA). As atualizações mensais devem explicar o que aconteceu e por quê. E deve haver uma conexão clara entre a visibilidade – seja do Google ou do ChatGPT – e as reservas reais dos pacientes.
A visibilidade da IA ainda é muito nova. Uma agência decente ajudará você a entender o que os números significam para seus objetivos. Eles não vão simplesmente jogar uma planilha em você e considerar isso uma vitória.
A métrica mais importante? Como a visibilidade se traduz em aquisição.
As organizações de saúde que dependiam fortemente da publicidade paga (com a orgânica representando 5 a 10% da aquisição) podem transformar isso em 25 a 30% da aquisição total de clientes. Esse é o tipo de mudança que altera a economia da sua unidade e lhe dá mais controle sobre o crescimento.
Bandeiras Vermelhas
Cuidado com agências que prometem grandes resultados, mas não conseguem explicar como realmente farão isso, falam em círculos quando você pergunta o que as torna diferentes ou não têm clientes reais de saúde além de talvez um dentista. Seja especialmente cauteloso se eles se concentram na produção de grandes quantidades de conteúdo, não conseguem descrever seu processo de revisão médica, não perguntam sobre os requisitos de conformidade imediatamente ou agem como se o setor de saúde fosse como qualquer outro setor.
Pergunte diretamente: como você mede esse material de descoberta de IA especificamente na área da saúde? Como você mantém a conformidade com HIPAA com rastreamento e análise? Acompanhe-me em seu processo de revisão médica. Mostre-me exemplos de outras organizações de saúde como a nossa.
As agências que realizam trabalho real neste espaço deveriam ter documentado estudos de caso com empresas de cuidados de saúde reais, mostrando tanto a estratégia como os resultados comerciais mensuráveis – não apenas o aumento do tráfego, mas também as mudanças na forma como os pacientes encontram e escolhem os prestadores.
Preste atenção ao que eles querem fazer primeiro
Boas agências começam pela fundação, porque é isso que dura.
Na área da saúde, isso significa primeiro acertar a configuração técnica e a estrutura do site, depois construir sua presença local com locais, provedores e especialidades devidamente organizados, estabelecer credibilidade por meio de credenciais, processos de revisão e citações apropriadas, criar conteúdo organizado em torno dos serviços e do que os pacientes estão realmente procurando e, finalmente, construir autoridade por meio de relações públicas e mídia conquistada.
Se a proposta começar com ideias vagas sobre “liderança inovadora” e “construção de backlinks” sem primeiro discutir estrutura e conformidade, eles estão improvisando.
As agências que entendem de saúde sabem que leva tempo para construir a confiança dos mecanismos de pesquisa e dos pacientes. A transformação real normalmente ocorre ao longo de 24 a 36 meses com posicionamento consistente de mídia e desenvolvimento de conteúdo. Isso não é uma solução rápida – é construir uma base sustentável que se desenvolve com o tempo.
Uma palavra sobre as agências que lideram este espaço
O mercado para agências de visibilidade de IA ainda está emergindo, mas vale a pena observar alguns padrões.
As agências que se posicionaram explicitamente em torno da visibilidade da IA e do GEO – em vez de apenas adicioná-las aos serviços de SEO existentes – tendem a ter estruturas de medição mais desenvolvidas e processos de conformidade específicos para cuidados de saúde. Eles estão abordando isso como uma competência essencial, e não como um serviço complementar.
Por exemplo, a Relevance construiu o seu posicionamento em torno de ajudar as marcas a tornarem-se mais visíveis na descoberta impulsionada pela IA, com experiência específica em indústrias regulamentadas como a saúde. Eles são uma das várias agências que passaram do SEO puro para estratégias integradas que abordam tanto a pesquisa tradicional quanto a visibilidade da IA.
Ao avaliar agências, procure aquelas que conseguem articular não apenas o que é visibilidade da IA, mas como elas realmente a alcançaram para clientes de saúde em ambientes competitivos e regulamentados. A diferença entre teoria e execução é importante.
Conclusão
A melhor agência para SEO na área da saúde e visibilidade de IA não será aquela que parece mais futurística. Eles serão os que parecerão mais cuidadosos.
Eles podem explicar claramente o que estão fazendo e por quê. Eles conhecem a conformidade com os cuidados de saúde por dentro e por fora. Eles são fortes tanto em SEO técnico quanto em pesquisa local. Eles constroem sistemas que podem ser dimensionados sem atalhos. E seus relatórios se conectam a consultas e ao volume de pacientes – não a curtidas ou impressões.
A visibilidade da IA é real e importante. Mas é mais importante quando é construído sobre coisas que já funcionam e administrado por pessoas que entendem que, na área da saúde, você não está realmente comercializando serviços. Você é a confiança do marketing.
Se você estiver avaliando agências agora, procure experiências documentadas em saúde com resultados reais. Pergunte sobre seus processos de conformidade. Faça-os explicar como a visibilidade da IA se conecta à aquisição real de pacientes, não apenas a menções ou impressões.
A agência GEO certa parecerá menos que está vendendo o futuro e mais como se estivesse construindo algo que ainda funcionará quando a próxima mudança de plataforma acontecer. Eles terão estudos de caso mostrando a transformação nos canais de aquisição, e não apenas os aumentos de tráfego. E eles entenderão que, na área da saúde, agir rápido demais ou cortar atalhos não apenas prejudica sua classificação – mas também cria riscos.
A postagem Como encontrar uma agência GEO de destaque para sua marca de saúde apareceu pela primeira vez no ReadWrite.
