Os Seahawks e os Patriots não são os únicos se preparando para a luta.
Os rivais da IA, Anthropic e OpenAI, lançaram uma guerra de anúncios tentando cortejar a América corporativa durante uma das maiores noites de entretenimento do ano.
Antes do Super Bowl, a Anthropic lançou uma série de anúncios contra seu rival.
Para o jovem magrelo de 23 anos que quer um tanquinho, um homem mais velho e musculoso que supostamente representa um chatbot sugere palmilhas que “ajudam os reis baixos a se manterem altos” porque “a confiança não é construída apenas na academia”. E para o homem que está tentando melhorar a comunicação com sua mãe: seu terapeuta prescreve “um site de namoro maduro que conecta filhotes sensíveis com pumas ferozes” caso ele não consiga consertar esse relacionamento.
Todos os quatro anúncios terminam com o mesmo slogan: “Os anúncios estão chegando à IA. Mas não a Claude”. Não há menção explícita ao ChatGPT, mas o subtexto é claro.
Até Sam Altman riu. Mas ele também chamou os anúncios de “claramente desonestos” antes de mergulhar em uma longa crítica ao X.
“Nosso princípio mais importante para anúncios diz que não faremos exatamente isso; obviamente nunca veicularíamos anúncios da forma como a Antthropic os retrata”, escreveu Altman. “Não somos estúpidos e sabemos que nossos usuários rejeitariam isso.”
Altman enfatizou que a decisão da OpenAI de incluir anúncios, anunciada no mês passado, torna o produto mais acessível. “Acreditamos que todos merecem usar IA e estamos comprometidos com o acesso gratuito”, escreveu ele. E Altman não hesitou em tirar algumas fotos por conta própria. “A Antrópico serve um produto caro para as pessoas ricas. Estamos felizes por eles fazerem isso e nós estamos fazendo isso também, mas também sentimos fortemente que precisamos levar a IA a bilhões de pessoas que não podem pagar pelas assinaturas”, escreveu ele. (Claude também tem uma versão de assinatura gratuita.)
A política de anúncios do ChatGPT ainda não está ativa, mas a OpenAI mantém em seu site que os anúncios serão “separados e claramente rotulados” e não influenciarão as respostas que os usuários verão. A empresa afirma ainda que não compartilhará conversas do ChatGPT com anunciantes e está focada em priorizar a confiança, alegando que dará aos usuários a opção de desligar a personalização ou optar por um plano pago sem anúncios. A empresa disse que o chatbot inicialmente exibiria anúncios na parte inferior das respostas “quando houver um produto ou serviço patrocinado relevante com base na sua conversa atual”.
Altman nem sempre acreditou na inclusão de anúncios no modelo de negócios do ChatGPT. Em outubro de 2024, rejeitou a ideia como “último recurso”. Mas nos últimos anos, à medida que a OpenAI investe ainda mais fortemente na infraestrutura de IA, o crescimento da empresa em novos assinantes diminuiu.
A crítica da Anthropic à OpenAI não surgiu do nada: a Anthropic foi fundada por ex-pesquisadores da OpenAI que saíram com base em preocupações sobre a direção da empresa em relação à segurança da IA. A Anthropic escreveu em uma postagem no blog de 4 de fevereiro que Claude permaneceria livre de anúncios porque, caso contrário, impediria o chatbot de ser um “assistente genuinamente útil para o trabalho e para reflexões profundas”. A empresa comparou conversas abertas com assistentes de IA, que muitas vezes são profundamente pessoais ou complexas, àquelas com um consultor de confiança. “A aparição de anúncios nestes contextos pareceria incongruente – e, em muitos casos, inadequada”, escreveu a empresa.
Mesmo que a OpenAI diga que não compartilhará os dados dos usuários diretamente com os anunciantes, a publicidade direcionada de forma mais ampla tem sido criticada por explorar as vulnerabilidades dos usuários. Nesse caso, essa preocupação poderia se estender aos usuários que fazem perguntas ao ChatGPT sobre sua saúde física e mental, semelhantes aos problemas mostrados nos anúncios da Anthropic. Mas também há uma chance de que a publicidade direcionada possa ajudar a controlar os atributos mais tóxicos da IA. As grandes corporações que aderirem podem desistir em resposta a conteúdo odioso ou flagrante. Muitos sites e aplicativos, do Google ao Instagram, já possuem anúncios, então pode não ser um grande ajuste para os usuários.
Não está claro se as tentativas de Altman de gerar mais receita com anúncios levarão os usuários a concorrentes sem anúncios. Mas a Anthropic está apostando nisso.
