A empresa de jogos Ayaneo decidiu reter o intrigante smartphone Pocket Play, depois de decidir reformular seus sistemas de atendimento ao cliente e gerenciamento de dispositivos.
O anúncio ocorre poucos dias antes da campanha de crowdfunding Kickstarter ir ao ar, e semanas depois que a Asus aparentemente confirmou que não haveria um lançamento de telefone para jogos ROG este ano, o que significa que 2026 não começou bem para os fãs de jogos móveis.
Resolvendo problemas da empresa
Crédito: Ayaneo
O CES da Ayaneo, Arthur Zhang, escreveu uma longa postagem no blog da empresa, detalhando o que ele descreve como “preocupações relacionadas ao serviço” levantadas pelos clientes, especialmente aqueles fora da China.
Zhang estabelece um plano de melhorias durante 2026, com foco no suporte ao cliente, velocidade e qualidade do serviço e, o mais importante, para o Pocket Play, “Cronogramas de envio e ordem de cumprimento de projetos de crowdfunding”.
Entrando em mais detalhes, Zhang afirma que a Ayaneo irá, no futuro, aumentar a atividade de pré-vendas através do site da empresa e diminuir o uso de crowdfunding em novos produtos. Quando o crowdfunding é usado, Zhang promete melhorar a gestão das entregas para evitar atrasos.
Não é o fim do Pocket Play
O que isso significa para o Pocket Play? O projeto de crowdfunding deveria ir ao ar em 13 de janeiro, mas agora foi cancelado. Zhang explicou a situação e, felizmente, não é o fim do caminho para o Pocket Play:
Acreditamos que seria irresponsável iniciar qualquer novo projeto antes de termos abordado completamente as preocupações existentes dos usuários e verificado a eficácia dos nossos novos processos de serviço.
O desenvolvimento do Pocket Play continua a todo vapor. Assim que tivermos cumprido os nossos compromissos com os utilizadores existentes e estabelecido um sistema de entrega e serviços mais maduro e fiável, planeamos relançar o projeto de uma forma mais transparente no final de janeiro ou início de fevereiro.
Embora seja decepcionante o Pocket Play ter sido suspenso, teria sido muito pior – tanto para a reputação da Ayaneo quanto para os clientes – se a campanha Kickstarter tivesse resultado em um produto atrasado.
Início decepcionante para 2026
Crédito: Ayaneo
O Ayaneo Pocket Play estava preparado para preencher a lacuna deixada no mercado pela ausência do Asus ROG Phone 10. Depois de poucos rumores coletados sobre o telefone, a Asus confirmou aos parceiros de telecomunicações que não lançaria nenhum novo telefone em 2026, sinalizando o fim da longa linha de smartphones para jogos ROG da Asus.
A Asus domina o nicho de telefones para jogos há anos, mas à medida que os dispositivos principais se tornam mais poderosos e capazes, apenas os jogadores mais experientes procuram um telefone para jogos dedicado, tornando-o um mercado pequeno.
Ayaneo atende a um público um pouco diferente, e o design retrô distinto do Pocket Play deve agradar sua base de clientes entusiasmados e aqueles que investem em jogos clássicos.
É revigorante ver uma empresa admitir suas deficiências e tomar medidas para melhorá-las, ao mesmo tempo em que interrompe o lançamento de um dispositivo altamente aguardado. Descobriremos se terá sucesso nos próximos meses.
