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A nova API Apple Business Manager permite que ferramentas de terceiros acessem dados de dispositivos diretamente da Apple de maneira segura, previsível e realmente útil para equipes de TI que gerenciam grandes frotas de dispositivos Apple. É o tipo de trabalho que a Apple faz nos bastidores que, em última análise, tem um enorme impacto à medida que as pessoas constroem em torno dele. Quando a Apple expõe mais informações de seus dispositivos e recursos de gerenciamento por meio de APIs oficiais, todo o ecossistema se beneficia, e um novo aplicativo é um excelente exemplo.
Sobre a Apple @ Work: Bradley Chambers gerenciou uma rede de TI corporativa de 2009 a 2021. Por meio de sua experiência na implantação e gerenciamento de firewalls, switches, um sistema de gerenciamento de dispositivos móveis, Wi-Fi de nível empresarial, milhares de Macs e milhares de iPads, Bradley destacará maneiras pelas quais os gerentes de TI da Apple implantam dispositivos Apple, constroem redes para apoiá-los, treinam usuários, histórias das trincheiras do gerenciamento de TI e maneiras pelas quais a Apple poderia melhorar seus produtos para departamentos de TI.
Qualquer pessoa que já tentou gerenciar renovações AppleCare em grande escala sabe que o Apple Business Manager contém tecnicamente dados de garantia, mas estão enterrados e não apresentados de uma forma que ajude você a tomar decisões sobre novas compras, reparos, etc. A Garantia ABM pega esses mesmos dados e os transforma em algo que a Apple deveria ter construído anos atrás. É rápido, nativo e construído inteiramente com base na API oficial do Apple Business Manager.
O que é garantia ABM?
A Garantia ABM oferece às equipes de TI uma maneira agradável e limpa de mostrar informações de garantia de dispositivos Apple em todos os dispositivos. Ele usa codificação por cores para destacar quais dispositivos estão na garantia, fora da garantia, expirando em breve, precisam de atenção ou têm eventos AppleCare Plus em seu histórico. Você pode filtrar por plataforma, exportar para um CSV ou detalhar um único dispositivo para ver todas as informações históricas de cobertura. Se você já se perguntou quais dispositivos têm AppleCare expirado, a Garantia ABM fornece a resposta facilmente e sempre precisa.
O ponto principal aqui é que nada disso seria possível sem a nova API da Apple para Apple Business Manager. A Apple está expondo mais dados de maneira estruturada e previsível, e os desenvolvedores finalmente conseguem criar ferramentas que as equipes de TI desejam há muito tempo. ABM Warranty usa o mesmo fluxo de autenticação que a Apple documenta em suas APIs empresariais. Você gera uma chave API no Apple Business Manager, baixa o certificado PEM e o aplicativo lida com a autenticação segura localmente.
O aplicativo em si foi projetado como algo que a Apple deveria ter criado e provavelmente incluído no Apple Configurator. O painel exibe sua frota de Mac, iPhone, iPad e Apple TV, com filtragem instantânea e uma visualização detalhada em blocos que mostra todos os registros AppleCare associados a esse número de série. Ele até detecta eventos AppleCare Plus sobrepostos e janelas de renovação.
Há também uma visualização inteligente de detalhes, ideal para equipes de TI que trabalham em planilhas ou carregam os dados para outra ferramenta de gerenciamento de TI. Você pode copiar qualquer campo, selecionar qualquer valor e exportar qualquer visualização filtrada diretamente para CSV. Para grandes ambientes com uma combinação de garantia padrão, AppleCare Plus e dispositivos elegíveis para renovação, esta se torna instantaneamente uma ótima ferramenta para departamentos de TI.
O próximo roteiro do aplicativo o torna ainda mais interessante. O desenvolvedor por trás do aplicativo afirmou que as versões futuras oferecerão suporte à seleção de certificados baseados em chaves, preferências para implantação automática de credenciais, integração do Apple School Manager, filtros aprimorados e visualizações mais avançadas para dispositivos com históricos AppleCare mais longos. Tudo isso é possível porque a API ABM fornece aos desenvolvedores os dados para trabalhar de uma forma estável e previsível, em vez de tentar limpá-los
A grande história é que o trabalho da API da Apple está finalmente valendo a pena para os clientes. Durante anos, as equipes de TI solicitaram da Apple mais visibilidade sobre o status da garantia, eventos de reparo, cobertura de hardware e informações sobre o ciclo de vida. A Apple agora está permitindo isso por meio de canais oficiais, em vez de depender de captura de tela ou ferramentas que fazem engenharia reversa de endpoints de API não documentados. A Garantia ABM mostra o que é possível quando a Apple abre as portas para o ecossistema, e acho que isso é um ótimo sinal. Acredito que este tipo de informação também será rapidamente integrada em outras ferramentas de TI.
Concluir
Se você gerencia dispositivos Apple em grande escala no trabalho, ferramentas como essa se tornarão uma parte essencial do seu fluxo de trabalho. A Apple construiu a base com acesso à API e as equipes de TI estão finalmente obtendo a visibilidade que precisavam há anos. Você pode baixar o ABM Warranty na Mac App Store e começar a extrair os dados de garantia da sua organização em poucos minutos depois de configurar todas as chaves de API.
Apple @ Work é oferecido exclusivamente a você pela Mosyle, a única plataforma unificada da Apple. Mosyle é a única solução que integra em uma única plataforma de nível profissional todas as soluções necessárias para implantar, gerenciar e proteger de forma contínua e automática dispositivos Apple no trabalho. Mais de 45.000 organizações confiam na Mosyle para deixar milhões de dispositivos Apple prontos para uso, sem esforço e a um custo acessível. Solicite hoje mesmo seu TESTE ESTENDIDO e entenda porque o Mosyle é tudo que você precisa para trabalhar com a Apple.
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