No ano passado, a Apple foi atingida por uma ação legal declarando que não conseguiu atender e lidar de forma eficaz com as preocupações com estalidos e terminação energética de som que afetam os dispositivos AirPods Pro de primeira geração.
Conforme relatado pela Reuters, a Apple encorajou hoje um tribunal dos Estados Unidos a desconsiderar parte desta ação legal sugerida.
Problemas do AirPods Pro 1
A Apple apresentou um programa de solução para o AirPods Pro inicial em outubro de 2020, alegando que um problema de produção poderia desencadear “problemas de áudio” em alguns dispositivos. A empresa alegou que os dispositivos afetados foram fabricados antes de outubro de 2022 e que a Apple certamente substituiria esses dispositivos gratuitamente.
Veja como a Apple explicou os problemas ao apresentar esse programa de solução:
Um AirPods Pro afetado pode apresentar alguns dos seguintes hábitos:
- Áudios estalantes ou fixos que melhoram em ambientes altos, durante o treino ou durante uma conversa ao telefone
- A terminação de som ativa não funciona conforme previsto, como perda de áudio grave ou aumento nos áudios históricos, como ruído de estrada ou aeronave
O processo de atividade de curso sugerido
Arquivada em 2014, a ação legal de atividade do curso sugerida implicava que a Apple distorcesse as habilidades ANC dos AirPods Pro de primeira geração e não conseguisse revelar as falhas mencionadas anteriormente.
A ação legal também sugeriu que o programa de solução era basicamente inútil, já que “os clientes simplesmente obtiveram mais uma coleção de AirPods Pro Gen 1 com defeito, com vários clientes mais tarde experimentando a falha de som com a substituição com defeito também estabelecida”.
Hoje, a Reuters relata que a Apple convenceu com sucesso o Tribunal Regional dos Estados Unidos, Noël Wise, em San Jose, a desconsiderar parte do caso. Especialmente o tribunal apresentou a exigência da Apple de “desconsiderar em todo o país as acusações de segurança do cliente e garantia de serviço, alegando que os reclamantes na verdade não tinham informações válidas e adequadas”.
Uma reclamação de seguro por “enriquecimento injustificado ao abrigo da legislação do Golden State” também foi desconsiderada.
No entanto, a Apple realmente não repeliu todo o caso. Court Wise decidiu que os reclamantes podem prosseguir com “casos em que a Apple deixou de fora verdades mundanas sobre a qualidade de áudio de seus AirPods”. Além disso, o tribunal decidiu que era “considerar prematuramente se a Apple tinha a tarefa de revelar o problema alegado após o término da garantia de serviço de 1 ano dos gadgets”.
Você pode conferir a ação legal inicial em ClassAction.org e o acompanhamento de hoje na Reuters.
Supondo que o caso ainda prossiga através do sistema judicial, os usuários afetados do AirPods Pro 1 poderão se inscrever para se inscrever no curso.
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