A Apple chegou a um acordo de US$ 250 milhões em uma ação judicial que acusou a empresa de exagerar a inteligência da Apple Intelligence.
O processo alegou que a Apple enganou os usuários do iPhone sobre o Apple Intelligence, o conjunto de ferramentas de IA da empresa, antes e depois do lançamento do iPhone 16 em setembro de 2024. O pedido de acordo afirma que os compradores dos EUA que compraram determinados modelos do iPhone 15 e iPhone 16 entre 10 de junho de 2024 e 29 de março de 2025 podem se qualificar para receber uma parte do acordo de US$ 250 milhões.
Várias ações coletivas foram movidas sobre marketing da Apple Intelligence antes de serem combinadas em uma única ação. De acordo com o processo de 5 de maio apresentado a um Tribunal Distrital dos EUA no Distrito Norte da Califórnia, ambas as partes no caso concordaram agora em chegar a um acordo.
Assim que um juiz aprovar o acordo, os clientes qualificados da Apple poderão receber pagamentos entre US$ 25 e US$ 95.
Como é típico em acordos de ação coletiva, a Apple não admitiu qualquer irregularidade. A empresa se defendeu em comunicado enviado ao New York Times: “Resolvemos esse assunto para continuarmos focados em fazer o que fazemos de melhor, entregando os produtos e serviços mais inovadores aos nossos usuários”.
Por que a Apple foi processada em primeiro lugar?
Quando o ChatGPT entrou no cenário tecnológico em 2022, desencadeou uma corrida armamentista global de IA. Embora empresas como o Google tenham conseguido liberar concorrentes para o ChatGPT, a empresa de Tim Cook manteve uma posição cautelosa nos bastidores.
Em 2024, a Apple lançou suas próprias ferramentas de IA sob a bandeira Apple Intelligence. O marketing inicial do Apple Intelligence destacou uma variedade de casos de uso, como escrever e-mails e uma Siri mais conversacional e inteligente.
Velocidade da luz mashável
O processo afirma que a Apple prometeu aos compradores do iPhone “recursos Siri aprimorados” e capacidades avançadas de IA, e que sua falha em entregar violou as leis de proteção ao consumidor.
O trabalho paralisado da Apple em uma versão AI do Siri tem sido uma das maiores histórias em andamento na indústria de tecnologia nos últimos anos. Espera-se que a empresa finalmente lance o Siri atualizado no evento WWDC 2026 em junho, com dois anos de atraso.
Em suma, o processo afirma que a Apple vendeu demais aos clientes recursos de IA que nem sequer foram construídos e que ainda não foram entregues até hoje.
“Estamos orgulhosos de garantir um acordo histórico em nome dos consumidores que devem se sentir confiantes e protegidos ao decidir onde gastar seu suado dinheiro”, disse Ryan Clarkson, fundador e sócio-gerente do Clarkson Law Firm, um dos escritórios envolvidos no caso de ação coletiva. “Estamos num ponto de inflexão com a IA, e as escolhas que as empresas e os reguladores fazem agora irão moldar a forma como esta tecnologia impacta as pessoas comuns.”
Clarkson disse ao Mashable que “o equilíbrio de poder entre consumidores comuns e corporações ricas e poderosas” pode depender de ações judiciais como esta, pelo menos “até que o impasse político seja resolvido em Washington”. Ele apelou a empresas como a Apple por “disposições de arbitragem obrigatórias enterradas nas partes dos chamados termos de serviço que evitam a responsabilização, fecham as portas dos tribunais e forçam os indivíduos a reivindicar reivindicações de baixo valor em tribunais secretos, fora dos olhos do público”.
Quais modelos de iPhone estão incluídos no acordo de ação coletiva?
O acordo estipula que os compradores que residem nos EUA e adquiriram iPhones com recursos Apple Intelligence entre junho de 2024 e março de 2025 podem ter direito a compensação. Os telefones mencionados no acordo incluem:
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iPhone 16
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iPhone 16e
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iPhone 16 Plus
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iPhone 16 Pro
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iPhone 16 Pro Máx.
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iPhone 15 Pro
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iPhone 15 Pro Máx.
Normalmente, acordos de ação coletiva como esse exigem a aprovação de um juiz. Os avisos serão enviados automaticamente para muitos clientes e um site de liquidação será criado com informações adicionais sobre os direitos dos consumidores no caso.
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