Um relatório ontem disse que veremos um chatbot Siri como parte do iOS 27, apesar de a empresa ter rejeitado essa ideia anteriormente.
Se for preciso, isso fará com que a empresa adote uma estratégia de dois estágios para finalmente dar ao novo Siri a inteligência que faltava há muito tempo…
Da ficção científica ao constrangimento
Eu já disse que quando a Apple lançou o Siri pela primeira vez em 2011, parecia um grande passo em direção a algo que antes era ficção científica. Foi o recurso que me fez atualizar para o iPhone 4S, e fiquei muito impressionado com ele naqueles primeiros dias.
Avançando para 2026, no entanto, o chamado assistente inteligente tem sido uma vergonha para a Apple por todos os motivos que discutimos detalhadamente anteriormente; Não preciso refazê-los aqui.
Há uma falha do Siri que preciso discutir, mas vou chegar lá.
Estágio 1: Siri com tecnologia Gemini
A Apple há muito promete um novo Siri muito mais inteligente, que originalmente seria desenvolvido pela Apple Intelligence. Isso… não correu bem.
As coisas mudaram drasticamente na semana passada, no entanto, quando a empresa confirmou relatos de que o novo Siri será equipado com modelos Gemini do Google. Embora os modelos ChatGPT da OpenAI tenham assumido uma liderança dramática no início da IA generativa, agora é amplamente considerado que o Gemini do Google é pelo menos igual e, em muitos aspectos, superior.
O lançamento beta do Google de seu novo recurso de inteligência pessoal com tecnologia Gemini nos dá uma boa prévia do que podemos esperar do novo Siri. O principal benefício é a capacidade do modelo de usar uma combinação complexa de fontes para gerar suas respostas, incluindo informações personalizadas extraídas dos aplicativos e serviços da Apple que usamos.
Em termos de a Siri ser capaz de atuar como um agente inteligente para realizar tarefas, esta será uma melhoria verdadeiramente revolucionária em comparação com a Siri atual.
Etapa 2: um chatbot Siri
A Apple inicialmente expressou a opinião de que os chatbots não eram uma interface de usuário particularmente útil para um assistente inteligente integrado. Suspeito que a razão para isso foi que a empresa estava muito focada nos recursos de IA da agência – dizendo à Siri o que queremos alcançar e fazendo com que ela usasse os aplicativos integrados para concluir a tarefa.
Por exemplo, podemos pedir ao Siri para reservar uma mesa para jantar naquele restaurante tailandês que visitamos há alguns meses e adoramos. A Siri pode ser capaz de recuperar o nome do restaurante usando informações que consegue extrair de coisas como uma mensagem de texto de confirmação da reserva anterior, nosso histórico do Apple Maps ou uma foto que tiramos enquanto estávamos lá. Ele pode então usar um aplicativo de reserva para reservar uma mesa para nós e nos avisar quando recebermos a confirmação.
Pessoalmente, acho que a IA de agência será o desenvolvimento mais útil neste campo, mas isso não significa que não haja nenhuma função para um chatbot.
O papel de um chatbot
Eu disse que havia uma falha no Siri que preciso discutir aqui, e é o fato de que é terrivelmente ruim no contexto. Se você fizer uma pergunta ou der uma instrução ao Siri e imediatamente fizer uma pergunta relacionada, ele muitas vezes agirá como se não tivesse absolutamente nenhuma ideia do que você estava falando apenas três segundos antes.
P: Ei, Siri, quem interpretou o Batman no filme mais recente?
R: em maio de 2019, Robert Pattinson foi escalado como Bruce Wayne/Batman
P: E Robin?
R: Não sei quem é Robyn
Esta é uma área onde os chatbots brilham, melhorando progressivamente com o tempo. Por exemplo, estas são as respostas iniciais de uma série de perguntas que acabei de fazer ao ChatGPT, usando deliberadamente o tipo de linguagem vaga que um típico não-técnico poderia usar.
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Esse é um fluxo com o qual a Siri só pode sonhar no momento. ChatGPT pode até fazer referência a tópicos que discutimos dias ou semanas atrás. (Embora afirme que não sabia que estava fazendo referência a algo que escrevi, quando fiz a pergunta meia hora depois.)
É claro que todos os cuidados habituais do chatbot se aplicam: respostas incorretas, informações desatualizadas e, às vezes, alucinações selvagens. (Embora os exemplos que dou acima sejam usados como o Google, porque é isso que a maioria das pessoas faz, eu pessoalmente não costumo usá-lo dessa forma: eu o uso principalmente para brainstorming de ideias.)
Devemos esperar muitas falhas do novo Siri. Mas nada disso muda o fato de que os fluxos de conversação são um recurso extremamente útil, então acho que a Apple tomou a decisão certa ao seguir esse caminho como um complemento aos recursos de IA de agência.
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Foto de Solen Feyissa no Unsplash
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