Um grande apagão da web atingiu muitos sites e aplicativos em todo o mundo, com pessoas relatando dificuldade para ficar on-line após problemas na solução de computador em nuvem da Amazon.
Os sistemas afetados incluem Snapchat, Roblox, Signal e Duolingo, além de uma série de procedimentos de propriedade da Amazon, incluindo seu principal site de varejo e a empresa Ring Buzzer.
No Reino Unido, o banco Lloyds foi afetado, juntamente com suas subsidiárias Halifax e Bank of Scotland, enquanto também houve registros de problemas de acesso ao site HM Earnings and Customizeds na manhã de segunda-feira. Da mesma forma, no Reino Unido, os indivíduos do Ring foram solicitados às redes sociais para reclamar que suas campainhas não estavam funcionando.
Somente no Reino Unido, os registros de problemas em aplicações específicas encontraram dezenas de milhares para cada sistema. Vários outros sistemas afetados consistiam em Wordle, Coinbase, Duolingo, Slack, Pokémon Go, Legendary Gamings, PlayStation Network e Peloton.
Às 10h30, horário do Reino Unido, a Amazon relatou que o problema, que surgiu inicialmente por volta das 8h, estava sendo corrigido porque a AWS estava “vendo indicadores substanciais de recuperação”. Descrevendo a área costeira oriental dos Estados Unidos, às 11h dizia: “Podemos verificar que as soluções e funções internacionais que dependem do US-EAST-1 também se recuperaram”.
A Amazon informou que o problema veio da costa leste dos Estados Unidos no Amazon Internet Provider, um sistema que fornece estrutura de internet essencial para uma série de empresas, que alugam espaço em servidores web da Amazon. AWS é o maior sistema de computação em nuvem do mundo.
Pouco depois do meio-dia (PDT) nos Estados Unidos (8h BST), a Amazon verificou “aumento de preços errados e latências” para soluções AWS em uma área na costa leste dos Estados Unidos. A sequência causal apareceu para encontrar soluções em todo o mundo, com o site Downdetector relatando problemas com os mesmos sites em vários continentes.
O Thousand Eyes da Cisco, uma solução que rastreia falhas na web, também relatou um aumento nos problemas na manhã de segunda-feira, com a maioria deles situada na Virgínia, a área da região US-East-1 da Amazon, onde a AWS afirmou que os problemas começaram.
Rafe Pilling, supervisor de conhecimento de perigos na empresa de segurança cibernética Sophos, afirmou que o apagão parecia um problema de TI e não um ataque cibernético. O painel de controle de bem-estar online da AWS descreveu o DynamoDB, seu sistema de fonte de dados que permite que sites acessem suas informações.
“Quando algo assim ocorre, o problema de se tratar de um caso cibernético é razoável”, afirmou. “A AWS tem um impacto muito abrangente e complexo, portanto, qualquer tipo de problema pode criar um sofrimento significativo. Neste caso, parece que é um problema de TI no lado da fonte de dados e eles certamente trabalharão para tratá-lo como uma preocupação direta.
Corinne Cath-Speth, chefe de eletrônica do artigo 19 da organização de direitos civis, afirmou que o apagão ressaltou os riscos de colocar uma estrutura eletrônica excessiva em poucas mãos.
“Precisamos rapidamente de diversidade na computação em nuvem. A estrutura que sustenta a discussão autônoma, o jornalismo independente e as interações protegidas não pode depender de um punhado de empresas”, afirmou ela.
O governo federal do Reino Unido alegou que entrou em contato com a Amazon durante o apagão da web de segunda-feira.
Um agente afirmou: “Reconhecemos um caso que afeta o Amazon Internet Provider e vários serviços on-line que dependem de sua estrutura. Com nossos conhecidos planos de reação a casos, entramos em contato com a empresa, que está trabalhando para trazer de volta as soluções o mais rápido possível.
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