Logo após a revelação do ChatGPT Health da OpenAI, a Anthropic anunciou no domingo que está apresentando o Claude for Healthcare, um conjunto de ferramentas para provedores, pagadores e pacientes.
Assim como o ChatGPT Health, o Claude for Healthcare permitirá que os usuários sincronizem dados de saúde de seus telefones, relógios inteligentes e outras plataformas (tanto OpenAI quanto Anthropic disseram que seus modelos não usarão esses dados para treinamento). Mas o produto da Anthropic promete mais sofisticação do que o ChatGPT Health, que parece estar mais focado na experiência de bate-papo do lado do paciente à medida que for implementado gradualmente.
Embora alguns profissionais da indústria estejam preocupados com o papel dos LLMs propensos a alucinações na oferta de aconselhamento médico aos clientes, as “habilidades de agente” da Anthropic parecem promissoras.
Claude adicionou o que chama de “conectores” para dar à IA acesso a plataformas e bancos de dados que podem acelerar processos de pesquisa e geração de relatórios para pagadores e provedores, incluindo: o banco de dados de cobertura dos Centros de Serviços Medicare e Medicaid (CMS); a Classificação Internacional de Doenças, 10ª Revisão (CID-10); o Cadastro Nacional de Identificadores de Prestadores; e PubMed.
A Anthropic explicou em uma postagem no blog que o Claude for Health poderia usar seus conectores para agilizar a revisão de autorização prévia, processo no qual um médico deve enviar informações adicionais a uma seguradora para ver se ela cobrirá um medicamento ou tratamento.
“Os médicos muitas vezes relatam que gastam mais tempo com documentação e papelada do que realmente atendendo os pacientes”, disse o CPO da Anthropic, Mike Krieger, em uma apresentação sobre o produto.
Para os médicos, a apresentação de documentos de autorização prévia é mais uma tarefa administrativa do que algo que exige a sua formação e conhecimentos especializados. É algo que faz mais sentido automatizar do que o próprio processo de administração de aconselhamento médico… embora Claude também faça isso.
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As pessoas já contam com LLMs para aconselhamento médico. A OpenAI disse que 230 milhões de pessoas falam sobre sua saúde com o ChatGPT todas as semanas, e não há dúvida de que a Anthropic também está observando esse caso de uso.
É claro que tanto a Anthropic quanto a OpenAI alertam os consumidores que eles devem procurar profissionais de saúde para obter orientações mais confiáveis e personalizadas.
