Há três anos, escrevi sobre a Amazonification da Uber, uma evolução da empresa de transporte para um loop de negócios fechado que alimenta clientes em outros canais do Uber. Na época, o foco estava em como o Uber cria a viscosidade do cliente, por exemplo, a venda cruzada ativa de clientes de entrega de alimentos no supermercado e supermercado em álcool e depois voltar a álcool em mobilidade.
Atualmente, o Uber parece ir além do seu foco no transporte e no trabalho para se tornar um super aplicativo útil, um agregador da Services, um uso diário da plataforma de estilo de vida com suas melhores ofertas por trás de um muro de pagamento.
Um exemplo: o Uber nesta semana está lançando seus primeiros dias Uber One -Member, a própria versão da empresa do primeiro dia da Amazon. O Prime Day é um evento de loja de dois dias exclusivamente para os membros do Amazon Prime, um hype-fest de consumo que faz com que as pessoas gastem mais do que normalmente faria em objetos materiais porque os negócios!
A Amazon viu a venda todos os anos desde o lançamento do evento em 2015 e, no ano passado, estima -se que a empresa aumente um faturamento de US $ 14 bilhões.
O Uber está longe de alcançar essa escala, mas o potencial recebe a presença global, a tecnologia de logística e a rede dos motoristas da empresa – com desempenho e autônomo.
O primeiro dia do Uber One é de 16 a 23 de maio e promete dezenas de milhares de acordos na configuração de produtos da Uber e são vários parceiros para varejo e hospitalidade.
Os clientes do Uber têm acesso a 20% de desconto no Uber Black, 30% de desconto no Uber Spare e 40% de desconto no Uber Comfort. Outras ofertas são:
- 3.000 pontos Delta Skymiles para pessoas que vincularam suas contas Delta e Uber e fizeram 10 viagens durante a semana.
- OURA soa descontos.
- Desconto de US $ 20 no seu próximo Ticketmaster -Purchase se você gastar US $ 3 em mantimentos.
- Comida grátis de quase todos os restaurantes de fast food, incluindo um burrito de Chipotle, um café donuts -Ice de Dunkin e uma pepita de frango de 10 partes do McDonald’s.
“Queremos fazer prazer para o Uber One -Members”, disse Sachin Kansal, diretor de produtos da Uber, ao TechCrunch. “Este deve ser um grande período de economia para eles. Mas também para pessoas que não são membros agora, é uma ótima maneira de obter uma introdução à associação se se tornar um membro durante esse período”.
O Uber está sempre ocupado cultivando sua base de um membro do Uber, que é cerca de 30 milhões de membros hoje. O CEO da Uber, Dara Khosrowshahi, disse durante a ligação da empresa na semana passada que os membros “tendem a ter uma alta retenção”.
“Eles também passam três vezes mais do que os não membros”, disse Khosrowshahi.
Enquanto o Uber trabalha para coletar mais parcerias fora da entrega de alimentos e supermercados (veja o vínculo recente com a Home Depot) e que combina acordos com seu programa de associação, a empresa reflete a evolução da Amazon. A Amazon começou como um livreiro digital. Então começou a vender tudo. Agora, ele também tem a infraestrutura para o comércio eletrônico e a vida digital, seja os serviços em nuvem da AWS do Prime Video.
Para muitos, a Amazon é um modo de vida. Com os dias do Uber One Member, a empresa indica que também quer esse tipo de onipresença. E é apostar que os pacotes de mobilidade da luz de ativos-não fornecidos na Rivian Van podem ser a próxima espinha dorsal da cultura do consumidor digital.
