RIP, lojas de conveniência da Amazon: desapareceram e provavelmente serão esquecidas em breve.
A Amazon anunciou na terça-feira que fechará suas lojas físicas Amazon Go e Amazon Fresh e, em vez disso, expandirá sua capacidade de entrega de alimentos no mesmo dia, bem como sua presença no Whole Foods Market.
Essas lojas foram usadas para desenvolver a tecnologia Just Walk Out da Amazon, sem caixa, que rastreia quais itens os clientes pegam, permitindo-lhes pagar suas compras sem um processo de checkout mais formal. Em vez disso, a empresa está se concentrando em oferecer essa tecnologia a terceiros, como estandes de concessão em estádios esportivos.
“Embora tenhamos visto sinais encorajadores nas nossas mercearias físicas da marca Amazon, ainda não criámos uma experiência verdadeiramente distinta para o cliente com o modelo económico certo necessário para a expansão em grande escala”, escreveu a empresa num post no blog.
Esses fechamentos de varejo não afetarão os clientes que usam a Amazon para entrega de alimentos.
Não é surpreendente que a Amazon se desfaça das suas lojas de retalho de marca, dado que a Amazon tem vindo a reduzir a sua presença física no retalho nos últimos anos. Ao fechar algumas lojas em 2024, um porta-voz da Amazon disse que a empresa “não conseguiria fazer a economia funcionar com o custo do aluguel”.
No entanto, a Amazon não está desistindo do lado físico de seus negócios. Em vez disso, abraçará o fato de que as pessoas têm uma afinidade de marca mais forte com o Whole Foods Market do que com a loja de conveniência Amazon Go.
Evento Techcrunch
São Francisco
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13 a 15 de outubro de 2026
A Amazon abrirá mais de 100 novas lojas Whole Foods nos próximos anos. A empresa afirma que a Whole Foods registrou um crescimento de vendas de mais de 40% e uma expansão para 550 lojas desde que foi adquirida pela Amazon em 2017.
A Amazon também planeja abrir mais lojas Whole Foods Market Daily Shop – uma versão menor do supermercado com ênfase em conveniência e refeições para viagem. Parecem semelhantes à ideia por trás das lojas Amazon Go e Amazon Fresh, mas as pessoas provavelmente se sentem melhor em comprar uma salada na Whole Foods do que na loja Amazon Fresh… mesmo sendo a mesma empresa.
