A última atualização da Amazon para Alexa +, seu assistente de IA de próxima geração, permite que você peça comida dos populares serviços de entrega Uber Eats e Grubhub de maneira conversacional, como se estivesse conversando com um garçom em um restaurante ou fazendo um pedido em um drive-thru, de acordo com a Amazon.
O objetivo deste novo recurso Alexa+ é criar uma experiência de pedido mais natural e interativa. A partir de hoje, os usuários podem começar a solicitar uma culinária, explorar as opções do menu, fazer perguntas e personalizar sua refeição, tudo em uma única conversa. Se os usuários mudarem de ideia no meio, quiserem adicionar uma sobremesa ou ajustar quantidades, eles poderão fazer essas alterações instantaneamente.
Para ativar o recurso, os usuários precisam vincular sua conta Grubhub ou Uber Eats por meio do aplicativo Alexa. Uma vez vinculados, os pedidos anteriores serão sincronizados automaticamente, facilitando o reordenamento de refeições favoritas ou a descoberta de novos restaurantes. Os usuários podem então dizer algo como “Quero pedir comida italiana para entrega” e Alexa + os guiará para várias opções de restaurantes. Depois que o pedido é definido, os usuários obtêm um resumo abrangente dos itens em seu carrinho, incluindo quantidades e preços.
Esta nova experiência de pedido de comida está começando a ser implementada para clientes Alexa+ com dispositivos Echo Show 8 e maiores. A Amazon explica que este desenvolvimento é um avanço significativo no objetivo da empresa de estabelecer modelos de interação adaptativos. Esta iniciativa estabelece as bases para a expansão de recursos semelhantes em outras áreas, como compras de supermercado e organização de viagens.
A atualização do Alexa+ ocorre em meio às implicações mais amplas da IA na indústria alimentícia. As cadeias de fast food já começaram a usar assistentes de IA em drive-thrus, mas os desafios permanecem, especialmente em relação à precisão dos pedidos. Em 2024, o McDonald’s interrompeu sua iniciativa após alguns erros, como um caixa de IA adicionando acidentalmente nove chás doces ao pedido de um cliente. Além disso, a Taco Bell enfrentou muitos contratempos, com vídeos virais mostrando erros de sua IA.
Desde o lançamento do Alexa+ nos EUA e sua recente expansão para o Reino Unido, os recursos continuam a crescer, incluindo novos estilos de personalidade para Alexa, como uma opção “Sassy” projetada para adultos, bem como outros estilos como Brief, Chill e Sweet.
