Neste ponto, eu meio que sinto pena do Roblox. A empresa foi alvo de críticas crescentes por não proteger adequadamente as crianças e depois gerou controvérsia ainda maior quando começou a exigir que crianças a partir dos nove anos de idade enviassem uma selfie em vídeo para verificação de idade.
O mais recente desenvolvimento da saga é que o processo de verificação de idade parece estar falhando gravemente, com a empresa dizendo que não se pode esperar que tudo funcione no primeiro dia…
Verificação de idade Roblox
Após críticas crescentes de que o aplicativo colocava crianças em risco, Roblox introduziu um processo de verificação de idade. A empresa disse que faria isso para limitar a comunicação entre adultos e crianças no chat.
O novo recurso foi lançado parcialmente em dezembro do ano passado, antes de ser lançado globalmente neste mês.
Em teoria, Roblox oferece uma escolha entre verificação de idade com base em identificação com foto e estimativa de idade por IA a partir de um vídeo selfie. A realidade, porém, é que poucas crianças pequenas possuem um documento de identidade com foto emitido pelo governo e, portanto, precisam seguir o caminho das selfies em vídeo.
Embora a empresa nos tenha dito que os vídeos selfies são necessários apenas para acesso aos recursos de bate-papo e são excluídos após a conclusão das verificações, muitos pais ficaram extremamente insatisfeitos com a exigência.
O processo é ‘uma bagunça completa’
A Wired analisou como o processo está funcionando bem e descreveu os resultados como “uma bagunça completa”. Jogadores, desenvolvedores e pais estão insatisfeitos e o sistema simplesmente não está fazendo o trabalho para o qual foi projetado.
O site descobriu que o sistema de IA identificava crianças como adultos, adultos como crianças, e que os predadores podem comprar contas cuja idade foi verificada como crianças por apenas US$ 4.
Os jogadores já estão revoltados porque não podem mais conversar com seus amigos, os desenvolvedores estão exigindo que o Roblox reverta a atualização e, o que é mais importante, os especialistas dizem que a IA não apenas está envelhecendo os jovens jogadores como adultos e vice-versa, o sistema faz pouco para ajudar a resolver o problema para o qual foi projetado: a enxurrada de predadores que usam a plataforma para preparar crianças pequenas.
Na verdade, a WIRED encontrou vários exemplos de pessoas anunciando contas com idade verificada para menores de 9 anos no eBay por apenas US$ 4.
Roblox diz que não pode ser perfeito no lançamento
O relatório cita o diretor de segurança da Roblox, Matt Kaufman, dizendo que problemas iniciais são esperados.
“Você não pode apertar um botão enquanto constrói algo que não existia antes”, disse ele. “Esperar que o sistema seja perfeito da noite para o dia é ignorar a escala deste empreendimento” (…)
A empresa também abordou algumas das críticas numa atualização na sexta-feira, escrevendo: “Estamos cientes de casos em que os pais verificam a idade em nome dos seus filhos, levando a que as crianças tenham mais de 21 anos. Estamos a trabalhar em soluções para resolver isto e partilharemos mais aqui em breve”.
A opinião de 9to5Mac
Eu sei que vou parecer um disco quebrado neste momento, mas é mais um fundamento para meu argumento de que a verificação de idade da Apple com foco na privacidade é infinitamente preferível a milhares de desenvolvedores que usam seus próprios processos aleatórios. Eu também sei que alguns comentaristas vão querer eliminar a necessidade disso…
Imagem: Roblox
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