Desde que foi anunciado há pouco mais de uma semana, a implementação global da verificação de idade do Discord tem sido uma bagunça. Primeiro, a empresa de chat e chat de voz teve que esclarecer que não exigirá que todos os adultos carreguem uma identificação ou digitalização facial para comprovar a idade, já que a postagem inicial deixou muitos usuários com essa impressão. Em segundo lugar, o anúncio veio logo após uma violação de seus parceiros de atendimento ao cliente existentes, o que levou os hackers a obterem informações do usuário, incluindo identificações governamentais fornecidas para verificação de idade. Terceiro, os usuários descobriram que o Discord havia feito parceria com a empresa Persona, apoiada por Peter Thiel, para um experimento no Reino Unido, que levantou bandeiras sobre vigilância e segurança, e viu algumas informações de identificação pessoal sendo carregadas na nuvem quando os usuários pensavam que seriam processadas no dispositivo. Agora, Discord está admitindo que estragou tudo e está tentando fazer as pazes.
Em uma postagem em seu site, intitulada “Acertando a garantia global de idade: o que erramos e o que está mudando”, o Discord admitiu que suas novas configurações de idade “adolescentes por padrão” não tiveram a recepção mais calorosa. A empresa disse que “sabia que esse lançamento seria controverso”, mas acrescentou que “falhamos em nosso trabalho mais básico: explicar claramente o que estamos fazendo e por quê”. Em seguida, reiterou que “mais de 90% dos usuários nunca precisarão verificar sua idade para continuar usando o Discord exatamente como fazem hoje”, ao mesmo tempo em que se esforça para fornecer “proteções reais” para usuários adolescentes. Dito isto, deixando de lado o controle de danos corporativos, a empresa também disse que atrasará a implementação global da verificação de idade e fará mudanças concretas para tentar atender às preocupações dos usuários.
Como a verificação global de idade do Discord está mudando
Para esse fim, o Discord está fazendo as seguintes alterações em sua controversa implementação global de verificação de idade:
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A verificação global da idade será agora adiada de março para o “segundo semestre de 2026”. Até esse ponto, a verificação de idade permanecerá ativa apenas em áreas onde for legalmente exigida, como Reino Unido e Austrália.
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No lançamento, o Discord fornecerá uma lista de todos os fornecedores de verificação de idade com os quais trabalha e suas práticas.
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Todos os parceiros de verificação de idade oferecerão apenas digitalização facial no dispositivo.
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Antes do lançamento global da verificação de idade, o Discord desenvolverá métodos alternativos de verificação de idade além de escanear seu rosto ou fornecer uma identidade, como fornecer informações de cartão de crédito. No entanto, tais métodos podem não ser legalmente permitidos em determinadas áreas, como Austrália, Reino Unido e Brasil.
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O Discord adicionará canais de spoiler como uma opção para as comunidades, para que elas não precisem mais usar canais com restrição de idade para ocultar conteúdo apropriado para a idade, mas ainda sensível. Isso permitirá que contas que não conseguem verificar a idade acessem esses canais.
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A empresa publicará um blog técnico assim que a verificação de idade for lançada, detalhando como seus sistemas funcionam e adicionará métricas de verificação de idade, incluindo quantos usuários foram solicitados a verificar ou quais métodos de verificação de idade eles usaram, aos relatórios de transparência contínuos.
Essencialmente, a ideia é que se você for um usuário adulto do Discord (e mora em uma região que permite isso, o que o Discord diz que pode não estar em todos os lugares), o Discord provavelmente será capaz de usar fatores como seu e-mail de inscrição, idade da sua conta e sua atividade para adivinhar sua idade. Nesse caso, você será automaticamente filtrado para a faixa etária correta e poderá continuar usando o aplicativo normalmente. Caso contrário, você será rotulado como adolescente e precisará verificar seu rosto, fornecendo uma identidade governamental ou usando um dos novos métodos alternativos do Discord. Ou você pode continuar usando o aplicativo sem verificação, mas perderá o acesso a canais com restrição de idade e a qualquer conteúdo que o Discord considere impróprio o suficiente para bloquear para você.
Por que o Discord se preocupa tanto com minha idade?
Para esse fim, pouco mudou nos objetivos finais do Discord, e a empresa reconheceu que “sabemos que muitos de vocês acreditam que a resposta certa é não fazer isso”. No entanto, Discord também disse que sua mão está sendo forçada em regiões como Reino Unido, Austrália e Brasil, com “a Europa e vários estados dos EUA logo atrás”. Ao expandir a verificação de idade globalmente, a Discord diz que quer “mostrar aos reguladores que é possível verificar a idade sem coletar identidade”, afirmando também que “não queremos saber quem você é.
O que você acha até agora?
Para ser justo, isso ainda parece envolver saber quem são os usuários até certo ponto, pois você ainda precisará fornecer algum tipo de informação de identificação pessoal para verificar ou confiar na previsão de idade do Discord para coletar informações para estimar sua idade em segundo plano. Mas, como demonstração de boa fé, Discord reconheceu seu “experimento” com Persona, e que o uso de digitalização facial fora do dispositivo pelo Persona não atendeu aos seus padrões de privacidade.
O que acontece a seguir não está claro. Discord fez muitas promessas, mas agora precisa cumpri-las. A empresa também não forneceu um prazo estrito para a implementação da verificação de idade, portanto, é possível que continue a ser adiado em regiões que não exigem isso legalmente. No entanto, o Discord também está prestes a fazer um IPO nesta primavera. A certeza e uma base de consumidores felizes provavelmente deixarão os investidores felizes, mas isso provavelmente também significa manter os reguladores e os pais preocupados apaziguados. Continue esperando compromissos, especialmente quando o Discord já foi criticado por expor adolescentes a materiais delicados e conversas de adultos.
