Os passageiros da United Airlines sofreram atrasos depois que um “problema tecnológico” foi baseado nos voos por algumas horas na quarta -feira.
A questão que começou às 17:12 CT / 18:12 ET / 15:12 PT, viu voos pararam em São Francisco, Chicago, Denver, Newark e Houston, de acordo com a Reuters que citavam o site da Administração Federal de Aviação dos EUA. Como a saída da notícia relatou, calculou o Flightware Tracker Flightware que foi adiado mais de 1.000 vôos da United na quarta -feira.
Os passageiros relataram há muito tempo que estavam na passarela, atrasos das reivindicações de bagagem e a disponibilidade de voos que foram empurrados por dias. A equipe X do United respondeu a muitas dessas mensagens de mídia social para explorar opções.
“Trabalhamos em conjunto com os clientes para levá -los a seus destinos após uma interrupção tecnológica na quarta -feira à noite”, disse o United Mashable em comunicado à imprensa. “O problema tecnológico subjacente foi resolvido e, embora esperamos atrasos restantes, nossa equipe está trabalhando para restaurar nossas atividades normais”.
Velocidade de luz mashable
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O United publicou duas atualizações para X por volta das 20h. e confirmou o “erro do sistema” e solicitando os passageiros que enviam seus números de confirmação de voo via DM.
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De acordo com o The New York Times, o United disse que o mau funcionamento não era um problema de segurança cibernética, mas um conectado a um sistema chamado Unimatic, que abriga informações sobre a mosca e é integrado a vários sistemas, incluindo calculadoras de tempo de vôo.
A Administração Federal de Aviação publicou por volta das 22h. que colaborou com o United para resolver o problema.
“Sabemos que o United experimentou um problema tecnológico que suas atividades são interrompidas. Alguns atrasos podem continuar se eles trabalharem no processo de recuperação”, é o posto da FAA. “Oferecemos apoio total para enfrentar o backlog de seu voo e permanecer em contato próximo com o United”.
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Por enquanto, se você é um passageiro afetado pelos atrasos, parece que é melhor alcançar via DMS com seu número de confirmação e endereço de eil -e -mail para obter ajuda. Você também pode ir ao site do United para usar o chatbot ou ligar para um agente, ou pode “unir” a 32050 SMS para atendimento ao cliente da United.
