A Adobe concordou com um acordo com o Departamento de Justiça dos EUA no valor de US$ 150 milhões, incluindo uma taxa de US$ 75 milhões paga ao DOJ e outros US$ 75 milhões em serviços gratuitos para usuários.
A Adobe nega qualquer irregularidade, mas fará reparos ao DOJ e aos usuários no valor total de US$ 150 milhões
Do comunicado de imprensa da Adobe:
Finalizamos agora um acordo com o Departamento de Justiça que encerrará o litígio movido em junho de 2024 relacionado às nossas práticas de divulgação e cancelamento de assinaturas. Embora discordemos das alegações do governo e neguemos qualquer irregularidade, temos o prazer de resolver esta questão. Concordamos em fornecer serviços gratuitos no valor de US$ 75 milhões aos clientes qualificados. Entraremos em contato proativamente com os clientes afetados assim que os registros apropriados junto ao Tribunal forem feitos e aceitos. Além disso, concordamos com um pagamento de US$ 75 milhões ao Departamento de Justiça.
Consistente com sua negação de qualquer irregularidade, a Adobe afirma: “Somos transparentes com os termos e condições de nossos contratos de assinatura, temos um processo de cancelamento simples e divulgamos claramente os detalhes de nossos planos”.
É claro que o anúncio admite uma coisa: “Nos últimos anos, tornámos os nossos processos de inscrição e cancelamento ainda mais simplificados e transparentes”.
Se você foi impactado negativamente pelas práticas de cancelamento da Adobe, de alguma forma a empresa saberá disso e entrará em contato com você sobre os US$ 75 milhões em serviços gratuitos. Embora eu certamente espere que não haja restrições, como inscrever-se em um novo plano da Adobe com renovação automática.
Você já teve problemas para cancelar planos da Adobe no passado? Você ouviu alguma coisa da empresa sobre seu acordo? Deixe-nos saber nos comentários.
Melhores acessórios para iPhone
FTC: Usamos links de afiliados automotivos para geração de renda. Mais.
