A verificação de idade da Apple foi lançada no Reino Unido no iOS 26.4 após um lançamento acidental anterior na versão beta do desenvolvedor. Embora tenha sido simples para mim, alguns fóruns de suporte da Apple e Reddit estão relatando grandes problemas com o processo.
Alguns dos problemas parecem basear-se em mal-entendidos em torno da documentação aceitável quando a empresa não consegue verificar a sua idade automaticamente, enquanto outros parecem ser falhas do sistema…
A Apple ativou esta semana um requisito para que os usuários do Reino Unido verifiquem se têm mais de 18 anos para obter acesso contínuo a todos os aplicativos da App Store. Isto se baseia na conformidade com a Lei de Segurança Online da Grã-Bretanha, embora tenham sido expressas opiniões conflitantes sobre se isso é realmente um requisito legal para a empresa.
De qualquer forma, a medida foi bem recebida ontem pelo regulador Ofcom.
O processo de verificação de idade
Um novo link aparecerá no aplicativo de configurações para usuários do Reino Unido após a atualização para iOS 26.4. Isso é rotulado como “Confirme que você tem mais de 18 anos”.
Quando você toca aqui, uma tela informa que a Apple pode verificar automaticamente sua idade.
Captura de tela
Nesse caso, basta tocar no botão continuar e você receberá a confirmação de que o processo foi concluído.
Porém, se a empresa não puder fazer isso, você precisará comprovar manualmente sua idade – e é aqui que alguns usuários estão enfrentando problemas.
Que prova é e não é aceita?
Uma fonte de confusão é que a Apple aceita cartão de crédito como prova de idade, pois só pode ser emitido legalmente no Reino Unido para maiores de 18 anos, enquanto cartão de débito não é aceito, pois pode ser emitido em uma idade mais jovem.
Nem todos têm clareza sobre a diferença entre os dois, e não ajuda o fato de não haver nenhuma exigência legal para os bancos rotularem os cartões como um ou outro.
Além disso, algumas pessoas estão tentando usar o passaporte, que – por razões desconhecidas – não é aceito pela Apple como prova de idade no Reino Unido.
Porém, é aceita carteira de habilitação – inclusive provisória.
Então, tl; dr:
- Cartão de crédito ou carta de condução: Sim
- Cartão de débito ou passaporte: Não
Outros problemas e possíveis soluções
No entanto, alguns daqueles que usam cartão de crédito ou carteira de motorista ainda descobrem que o processo não é concluído com êxito. Parece haver três coisas diferentes que funcionaram para pelo menos algumas pessoas.
Primeiro, espere ao tentar fazer a varredura da carteira de motorista. Alguns relataram que nada parecia estar acontecendo, mas finalmente foi digitalizado depois de esperar cerca de 10 segundos para cada lado do cartão. É importante garantir que não haja sombras projetadas pelo telefone ao digitalizar sua carteira de motorista.
Segundo, reinicie o telefone e tente novamente. Várias pessoas descobriram que inicialmente não tiveram sorte, mas conseguiram concluir o processo com êxito após uma reinicialização manual.
Terceiro, alguns descobriram que um cartão de crédito foi inicialmente rejeitado, mas foi aceito depois de adicionar o cartão à Apple Wallet.
A opinião de 9to5Mac
Minha verificação foi automática, o que significa que não consegui ver pessoalmente os prompts fornecidos pela Apple para verificação manual. No entanto, com base no número de problemas relatados, parece que a empresa pode precisar deixar mais claro que cartões de débito e passaportes não são aceitáveis.
A Apple também precisa mudar o processo para que os passaportes sejam aceitos no futuro. É notável que, se você precisar provar sua identidade para a Apple nos EUA, será aceita uma identificação digital criada a partir do seu passaporte dos EUA.
Se nenhuma das soluções sugeridas acima funcionar para você, a única opção restante pode ser aguardar alguns dias enquanto a Apple trabalha para corrigir quaisquer bugs que estejam ocorrendo.
Foto de Hessam Nabavi no Unsplash
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