A T-Mobile divulgou algumas grandes notícias no mês passado, anunciando que iria descontinuar os planos legados. Por causa dessa mudança, a T-Mobile também compartilhou que iria transferir os clientes para planos novos e mais caros, o que, como você pode imaginar, causou grande indignação.
Aumentar os preços para os clientes é uma coisa, mas a T-Mobile prometeu várias vezes na última década que as taxas seriam garantidas. Enquanto os ânimos estavam exaltados, um cliente optou por resolver o problema por conta própria e encaminhou a situação para a Comissão Federal de Comunicações (FCC).
Isso precisa ser abordado
Crédito: T-Mobile
A Fierce Network compartilha a notícia de um cliente da T-Mobile chamado Alex Gerwer, que não apenas apresentou uma reclamação à FCC, mas também envolveu o departamento jurídico da T-Mobile, juntamente com o Procurador Geral da Califórnia (via Android Authority). Gerwer foi ainda mais longe, ligando-se aos advogados que cuidavam do caso Oddo v. T-Mobile.
Assim como Gerwer, todos nós temos dúvidas. Nos últimos dez anos, a T-Mobile ofereceu algumas promoções que garantem nenhuma alteração de preço para os clientes. Foi uma época em que a AT&T e a Verizon dominavam a T-Mobile, então esta última precisava fazer algo diferente para atrair clientes.
A iniciativa Un-carrier chamada Un-contract prometeu isso primeiro e, na época, era algo em que você podia confiar. Mais tarde, a T-Mobile introduziu o Price Lock, que, tal como afirma, era um recurso que manteria os preços bloqueados sem quaisquer alterações. Avançando rapidamente, vimos a T-Mobile fazer várias mudanças que aumentam os preços para seus clientes.
Você está livre para sair
Crédito: T-Mobile
Quer se trate de conforto ou apenas de melhores preços, a T-Mobile aposta que os clientes não terão problemas com isso. Embora o aumento não seja bem-vindo, o preço da T-Mobile ainda permanece competitivo, com algumas opções ainda abaixo dos concorrentes. Claro, se você deseja o melhor retorno para seu investimento, recomendamos optar por um MVNO.
Bem a tempo, o Mint Mobile começou a oferecer seu plano ilimitado de US$ 15/mês. Já vimos essa promoção antes, mas, honestamente, é muito boa se você está pensando em abandonar o navio da T-Mobile. Você não apenas estará na mesma rede se mudar, mas o preço é incomparável no momento.
Claro, após a promoção, o plano ilimitado salta para US$ 30/mês, mas isso ainda não é nada ruim. Naturalmente, você não terá as mesmas vantagens da T-Mobile, mas os elementos principais estão lá e isso pode ser suficiente para algumas pessoas.
O que o futuro reserva?
A T-Mobile precisa ser responsabilizada aqui. As pessoas depositaram fé na empresa quando ela não era tão boa. As pessoas se inscreveram para preços que não mudarão. Sabíamos que mudanças ocorreriam assim que Mike Sievert deixasse o cargo de CEO, mas este novo T-Mobile até agora não tem sido nada impressionante. Já vimos a FCC impor multas pesadas antes, então será interessante ver como tudo isso vai acabar.