A fintech britânica Revolut – atualmente em introdução na Índia – afirma que os acordos transfronteiriços continuam entre a maioria das soluções económicas mal servidas da Índia. Segundo a sua citação, os indianos investem cerca de 30 mil milhões de dólares no estrangeiro anualmente e perdem cerca de 600 milhões de dólares em taxas bancárias – custos que o seu chefe na Índia chama de “criminosos”.
“Na verdade, tem sido a proteção das instituições financeiras”, disse Paroma Chatterjee, CEO da Revolut Índia, ao TechCrunch. “É mais provável que você peça ao seu banco para receber dinheiro, câmbio do seu banco ou um cartão de viagem emitido pelo seu banco quando você estiver viajando para o exterior… na verdade, houve taxas enormes que foram impostas sobre isso.
Desde 2021, a Revolut tem perseguido o seu lançamento na Índia, com a intenção de carregar o que considera espaços nas áreas cambiais e de assentamentos convencionais do país. A fintech com sede em Londres conseguiu a Arvog Foreign Exchange em 2022 para obter um certificado e negociar soluções de compensação e contas em várias moedas na Índia. Em abril deste ano, também protegeu um certificado de ferramenta de liquidação pré-paga (PPI) do Book Financial Institution of India, permitindo-lhe fornecer cartões pré-pagos, apoiar orçamentos eletrônicos e incorporar-se à interface de usuário de reembolsos unificados (UPI), apoiada pelo governo.
Com estas autorizações governamentais, a Revolut pretende testar as instituições financeiras convencionais na Índia e enfrentar os jogadores fintech existentes. A start-up britânica tem como alvo mais de 150 milhões de indianos “empenhados em todo o mundo, eletronicamente indígenas” com idades entre 25 e 45 anos, com planos para integrar cerca de 20 milhões de pessoas até 2030 e processar pelo menos US$ 7 bilhões em suas compras.
Chatterjee afirmou que tais autorizações governamentais – como o certificado PPI – permitem que a fintech aproveite uma experiência mais diferenciada do que os jogadores que dependem de colaborações de bancos. “Podemos fornecer o tipo de experiência do consumidor que desejamos oferecer”, afirmou ela.
A Revolut certamente oferecerá aos clientes indianos uma carteira pré-paga com suporte UPI e seus próprios cuidados UPI conhecidos, bem como um cartão Visa residencial e um cartão Visa global em várias moedas. Certamente também apresentará contas dedicadas para crianças e adolescentes conectadas às contas dos pais, um design baseado em assinatura e ferramentas de orçamento e análise que fornecem compreensão direta sobre comportamentos de investimento.
Significativamente, a start-up possui aprovações governamentais para possibilitar liquidações e transferências residenciais e mundiais através de seu sistema. Ele também tem consentimento para possibilitar compensações no mesmo dia da Índia por meio de um parceiro de banco local.
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Ao contrário de muitos jogadores fintech indianos que utilizam verificações mínimas de conhecimento do seu cliente (KYC) para integrar rapidamente indivíduos para compras limitadas e de baixo valor, a Revolut certamente usará apenas orçamentos KYC completos. A fintech certamente também validará novos indivíduos em comparação com listas de verificação de consentimentos internacionais, incluindo aquelas mantidas pelo Gabinete de Controle de Posses Estrangeiras e pelas Nações Unidas. Este método, afirmou Chatterjee, tem como objetivo atrair “consumidores altamente intencionados” que concordem em concluir um procedimento de integração mais completo, incluindo Aadhaar e confirmação de vídeo.
“Alguém faria isso apenas se quisesse usar o produto. Portanto, esse cliente KYC completo integrado provavelmente será minhas estatísticas de consumo”, ela lembrou.
“Em um país como a Índia, quando você se oferece na Application Shop, o grande interesse gera downloads”, afirmou ela. “Essa não é a nossa métrica de sucesso.”
A fintech também pretende determinar o seu sucesso na Índia pela profundidade da interação e do sucesso do cliente e não simplesmente pelo aumento da sua base de clientes.
“Há pessoas que falam em ter 300-400 milhões de consumidores”, disse Chatterjee ao TechCrunch. “A Revolut em todo o mundo, em 39 países, tem 65 milhões de consumidores e está avaliada em US$ 75 bilhões. A questão é que desses 65 milhões de consumidores, a Revolut está refinando mais de US$ 4 bilhões em compras e fornecendo mais de um bilhão de dólares em ganhos. O que significa que desses 65 milhões de consumidores em qualquer tipo de mês fornecido, mais de 25 milhões de consumidores estão ativos.”
Ela está descrevendo a nova avaliação que a Revolut anunciou no mês passado após uma segunda venda de ações, que aumentou de US$ 45 bilhões no verão passado.
A Revolut tem atualmente uma lista de espera de mais de 350.000 pessoas na Índia, afirmou ela também, que planeja integrar ainda este ano, antes de abrir o aplicativo para novos indivíduos. O cronograma específico de lançamento, no entanto, certamente dependerá da rapidez com que a empresa remove a lista de espera e os consumidores concluem suas verificações KYC e anti-lavagem de dinheiro (AML).
A start-up também está buscando parceiros além da Visa, como a RuPay do governo indiano, à medida que aumenta o item para dar aos consumidores opção de redes.
A Revolut injetou atualmente 45 milhões de dólares na Índia para iniciar os seus procedimentos e centralizar toda a sua pilha de tecnologia para adaptar as leis de soberania da informação do país. Ela se prepara para gastar ainda mais ao iniciar seus procedimentos, afirmou Chatterjee.
Dos 10.000 trabalhadores da Revolut em todo o mundo, cerca de 3.500 estão actualmente baseados na Índia – a sua maior força de trabalho a nível mundial, também maior do que no seu mercado doméstico, o Reino Unido. Alguns destes trabalhadores também lidam com os itens e funções prontamente disponíveis em mercados fora da Índia.
No entanto, por mais consideráveis que sejam as estratégias da Revolut, certamente ainda encontrará concorrentes quando chegar aqui. Embora o câmbio seja controlado por instituições financeiras na Índia, os jogadores de fintech como Niyo, Scapia, Fi e BookMyForex estão atualmente ativos no mercado transfronteiriço e de compensação da Índia.
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