Qualquer que seja o resultado final da rivalidade da Anthropic com o Departamento de Defesa, a atenção que ela gerou – juntamente com os anúncios engraçados da empresa no Super Bowl visando o OpenAI e a crescente popularidade do Claude Code – tornou a Anthropic mais popular entre os consumidores do que nunca.
Um exame de bilhões de transações anônimas de cartão de crédito de cerca de 28 milhões de consumidores dos EUA, realizado para o TechCrunch pela Indagari, uma empresa de análise de transações de consumo, mostra que Claude conquistou assinantes pagos em números recordes.
Agora, como acontece com todas as análises de big data, existem advertências. Embora esses dados sejam substantivos, não incluem todos os consumidores. Isso significa que a Indagari não pode calcular o número total de usuários atuais ou novos da Anthropic. Também não inclui os negócios empresariais de Claude (que são seu pão com manteiga) ou seus usuários de nível gratuito (aqueles que não pagam nada ao Anthropic). As estimativas para o total de usuários consumidores do Claude estão espalhadas pelo mapa (vimos números que variam de 18 milhões a 30 milhões), mas a Anthropic não divulgou esses dados. Um porta-voz disse ao TechCrunch, entretanto, que as assinaturas pagas de Claude mais que dobraram este ano.
O que é notável é que os consumidores sacaram suas carteiras em números recordes para Claude entre janeiro e fevereiro. Também interessante é que os usuários anteriores retornaram a Claude em números recordes em fevereiro, disse Indagari ao TechCrunch.
Claude total de usuários seis meses de setembro a fevereiro.Créditos da imagem:TechCrunch
Indagari nos diz que a maioria dos novos assinantes está no nível mais baixo, usuários “Pro” (US$ 20 por mês, em comparação com US$ 100 ou US$ 200 por mês).
Os dados até o início de março confirmam que o crescimento de assinantes continua. (Os dados estão disponíveis com um atraso de duas semanas.)
Claude novos assinantes semanais de consumidores vs ChatGPT Créditos da imagem:TechCrunch
Para recapitular por que os consumidores podem ter se tornado muito mais conscientes de Claude desde janeiro: a Anthropic lançou vários comerciais do Super Bowl que zombavam da decisão do ChatGPT de mostrar anúncios aos seus usuários – e prometeu que Claude nunca faria o mesmo. Os anúncios foram engraçados e eficazes (e também irritaram o CEO da OpenAI, Sam Altman).
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Mas o maior alvoroço começou no final de janeiro, quando vários sites de mídia, incluindo o Wall Street Journal e o Axios, começaram a reportar sobre uma rivalidade cada vez maior entre a Anthropic e o DoD. No fundo, a disputa era sobre o que os militares podiam ou não fazer com a IA da Antrópica.
A Anthropic recusou-se a permitir que o DoD utilizasse os seus modelos de IA para operações autónomas letais (IA potencialmente matando pessoas) ou vigilância em massa de cidadãos americanos. Essa carne tornou-se cada vez mais pública, com o CEO da Anthropic, Dario Amodei, emitindo uma declaração pública da empresa em 26 de fevereiro, em meio às ameaças do DoD de prejudicar os negócios da Anthropic, rotulando a empresa como um risco de fornecimento. O que o DoD fez. Os processos estão em andamento, embora um juiz federal tenha bloqueado temporariamente esta semana a designação do departamento.
O crescimento de novos usuários aumentou acentuadamente durante este período. O aumento é especialmente pronunciado entre as reportagens dos meios de comunicação social do final de Janeiro e a declaração de Amodei em 26 de Fevereiro.
Claude novos usuários consumidores, seis meses, 09-02Créditos da imagem:TechCrunch
Além do drama, Claude Code e Claude Cowork – ferramentas de desenvolvimento e produtividade lançadas em janeiro – têm impulsionado as assinaturas. O recurso Computer Use, lançado esta semana, também gerou um aumento, disse a Anthropic ao TechCrunch. Esse recurso permite que Claude navegue em um computador de forma independente – clicando, rolando e executando ações por conta própria. Funciona com Dispatch, que permite aos usuários atribuir tarefas de seus telefones. Esses recursos não estão disponíveis para usuários de nível gratuito.
Ainda assim, apesar de todo o crescimento da Anthropic entre os consumidores norte-americanos dispostos a pagar pela IA, Claude continua muito atrás do ChatGPT.
Embora as desinstalações da OpenAI tenham aumentado imediatamente após o anúncio de um acordo com o DoD – um movimento que contrastava com a posição de segurança da Anthropic – os dados da Indagari mostram que a OpenAI ainda está ganhando novos assinantes pagos em um ritmo rápido e continua sendo a maior plataforma de IA do consumidor de todos eles.
