Mais de três anos e meio após o lançamento inicial do ChatGPT, os assistentes de IA são agora utilizados por milhões de pessoas em todo o mundo e o cenário competitivo está a mudar rapidamente. Embora o chatbot da OpenAI ainda seja o assistente mais popular em todo o mundo, globalmente, sua participação de mercado caiu abaixo de 50% pela primeira vez, à medida que os usuários estão migrando entre diferentes assistentes, como Gemini do Google, Claude da Anthropic e Grok da xAI, de acordo com o relatório State of AI da empresa analítica Sensor Tower para 2026.
O crescimento do ChatGPT tem sido impressionante. Tornou-se o aplicativo mais rápido a atingir 1 bilhão de usuários mensais, conforme relatado pela Sensor Tower este mês. Notavelmente, a OpenAI conta usuários ativos semanalmente e relatou pela última vez 900 milhões deles em fevereiro. O chatbot continua a ser o assistente de IA mais popular em todo o mundo, com mais de 1,1 mil milhões de utilizadores mensais, seguido pelo Gemini com 662 milhões e pelo Claude com 245 milhões.
Créditos da imagem: Torre do SensorCréditos da imagem:Torre de Sensores
Até janeiro, o ChatGPT detinha mais de 50% de participação de mercado, mas no final de maio havia caído para 46,4% graças à ascensão de Gemini (27,7%) e Claude (10,3%). Outros assistentes, incluindo Grok, Perplexity, DeepSeek e Meta AI, têm menos de 5% de participação de mercado.
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O relatório sobre o estado da IA da Sensor Tower também descobriu que os usuários estão cada vez mais dispostos a alternar entre assistentes. Eventos específicos parecem acelerar esse comportamento: o acordo da OpenAI com o Departamento de Defesa dos EUA (DoD) em fevereiro desencadeou um aumento mensurável nas desinstalações, por exemplo – sugerindo que a confiança da marca e o alinhamento de valores são importantes para os usuários, não apenas para os recursos. Embora o impulso do Gemini se deva em grande parte à sua integração com o ecossistema mais amplo de ferramentas do Google, Claude da Anthropic ganhou uma forte reputação em casos de uso de produtividade e está se aproximando da taxa de retenção de usuários do ChatGPT.
No primeiro semestre de 2026, as pessoas estão a caminho de baixar quase 2,3 bilhões de aplicativos de IA e gastar mais de US$ 4,2 bilhões com eles, de acordo com estimativas da Sensor Tower. Isso se compara a US$ 1,83 bilhão em gastos no primeiro semestre de 2025 – um salto que sugere que a indústria está mudando seu foco do puro crescimento para a monetização. Dito isto, tanto as taxas de crescimento de downloads como de gastos desaceleraram, um indicador de que o mercado pode estar amadurecendo mesmo com o aumento dos números absolutos.
Regionalmente, a Ásia registrou o primeiro declínio de downloads de 3,3% no primeiro trimestre de 2026, impulsionado por quedas na China e na Índia. Apesar de liderar globalmente no total de downloads, a Ásia está atrás da América do Norte e da Europa quando se trata de gastos em aplicativos – uma divisão que é importante para as empresas que decidem onde investir em recursos premium e monetização.
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Nos EUA, os usuários estão optando por assistentes de IA para tarefas de produtividade e gastando mais em recursos premium. Em todas as plataformas, a receita média por usuário cresceu em todo o setor, mas Claude está se destacando. Treze por cento dos usuários da Anthropic estão pagando por um plano de assinatura – uma taxa de conversão que lidera o campo e será uma métrica que vale a pena observar para os investidores que avaliam quais empresas de IA estão gerando receitas duradouras.
A Sensor Tower estima que as horas gastas em aplicativos de IA terão aumentado de 17,2 bilhões de horas no primeiro semestre de 2025 para cerca de 36 bilhões de horas no primeiro semestre de 2026. Os três principais assistentes comandam 89% do tempo gasto em aplicativos de assistente de IA. Enquanto isso, categorias adjacentes, como companheiros de IA ou aplicativos de geração de conteúdo de IA, permanecem fragmentadas e amplamente abertas à concorrência, o que representa um risco e uma oportunidade, dependendo de quais jogadores agirem primeiro.
A OpenAI começou a fazer experiências com anúncios no ChatGPT em fevereiro. De acordo com a Sensor Tower, a empresa escalou gradativamente o número de anúncios, junto com a parcela de usuários que os veem. Em maio, uma média de 17% dos usuários diários recebiam anúncios – um número a ser observado à medida que a estratégia de monetização do ChatGPT evolui além das assinaturas.
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Software e compras são as maiores categorias de anunciantes no ChatGPT até agora, seguidas por Mídia e Entretenimento e Alimentação e Jantar.
À medida que o ChatGPT aprofunda suas integrações de compras, ele envia cada vez mais tráfego de referência para varejistas como Target, Walmart e Costco. A Amazon, que bloqueou os rastreadores da web do ChatGPT, viu como resultado um tráfego de referência estagnado da plataforma.
Isso cria uma abertura para outros. Sites como o Walmart incorporaram seus próprios assistentes de IA para ajudar os compradores a encontrar produtos. Embora o Rufus da Amazon tenha visto um crescimento estável de usuários, o Spark do Walmart vem ganhando terreno. A Sensor Tower também observou que os compradores da Amazon que usaram o Rufus passaram mais tempo no aplicativo e converteram a taxas mais altas do que aqueles que não o fizeram, sugerindo que a IA na plataforma pode influenciar significativamente o comportamento de compra quando os usuários realmente se envolvem com ela.
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