Um operador de jogos de azar online foi multado em £ 650.000 (cerca de US$ 848.757) depois que a Gambling Commission, com sede no Reino Unido, encontrou falhas em uma investigação.
A empresa, conhecida como Videoslots Limited, administra sites como videoslots.co.uk, mrvegas.com e megariches.com, e foi informado que também receberá um aviso junto com a multa.
Devido ao resultado da investigação, a empresa também deve passar por uma auditoria de terceiros para garantir que está implementando suas políticas, procedimentos e controles contra lavagem de dinheiro e jogos de azar mais seguros. Tudo isto acontece depois da investigação da Comissão de Jogos de Azar que, segundo eles, revela falhas no combate ao branqueamento de capitais e na responsabilidade social.
De acordo com o regulador, as falhas de responsabilidade social resultaram principalmente “de uma dependência de sistemas que não monitorizavam eficazmente a actividade do cliente para identificar danos ou potenciais danos associados ao jogo”.
Uma empresa de jogos de azar online, Videoslots Limited, deverá pagar £ 650.000 depois que uma investigação da Comissão revelou falhas no combate à lavagem de dinheiro (AML) e na responsabilidade social.
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– Comissão de Jogos (@GamRegGB) 20 de novembro de 2025
A comissão afirma que a sua investigação determinou “que embora os sistemas de monitorização do operador estabeleçam automaticamente um limite de depósito mensal para os clientes, esse limite durou um mês civil e não incluiu o depósito inicial do cliente”.
Videoslots Limited falhou na investigação da Comissão
Como resultado, o regulador diz que isso resultou em um cliente perdendo £ 5.000 ($ 6.523) em um mês, apesar de ter um limite de depósito mensal de £ 3.000 ($ 3.914), bem como outro cliente perdendo £ 5.000 em menos de 24 horas, apesar de ter um limite de depósito mensal de £ 3.000 e outro perdendo £ 7.500 ($ 9.785) em 18 dias, apesar de ter um limite de depósito mensal de £ 2.000.
“Além disso, os sistemas de monitorização implementados pela Videoslots também não identificaram eficazmente os clientes que estavam potencialmente em risco de danos no jogo – um cliente não recebeu qualquer interação do operador, apesar de ter perdido £ 6.550 ao longo de três dias ativos de jogo ao longo de um período de dois meses”, disse a comissão.
Quanto às falhas de AML, foi dito que isto se devia a lacunas nas políticas e procedimentos associados, omissões na gestão de registos e uma dependência excessiva de um algoritmo para identificar e monitorizar comportamentos de clientes que pareciam, em alguns casos, ser ineficazes quando testados. A autoridade do jogo também compartilhou mais exemplos de situações que ocorreram.
Imagem em destaque: gerada por IA via Ideograma
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