A rede da Verizon ficou fora do ar durante grande parte da quarta-feira, mas a empresa anunciou por volta das 22h30 horário do leste dos EUA que o problema estava resolvido. Milhares de usuários nos EUA ficaram com seus telefones no modo SOS, o que significa que só podiam fazer chamadas de emergência. Bem, pelo menos em teoria. Na prática, algumas tentativas de entrar em contato com o 911 tiveram dificuldade para passar.
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Embora a rede móvel da Verizon tenha ficado fora do ar por horas, uma fresta de esperança era que as ligações para o 911 ainda deveriam funcionar. As chamadas para serviços de emergência podem ser conectadas a qualquer torre móvel, ajudando a garantir que os clientes de uma rede interrompida não fiquem sem ajuda.
Infelizmente, parece que o sistema pode não estar funcionando totalmente conforme planejado. Alguns usuários da Verizon afirmam que essa interrupção os impediu de ligar para o 911, enquanto vários serviços de emergência oficiais recomendaram contatá-los por meios alternativos.
Velocidade da luz mashável
“Esta luz pegou fogo hoje e minha família não conseguiu ligar para o 911 por causa da incompetência da @Verizon”, afirmou o usuário X @OmarMKAhmad, compartilhando uma fotografia de uma luz de teto queimada e derretida. “Felizmente, nossos faxineiros estavam em casa (que têm @TMobile) e ligaram para o 911.”
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O Escritório de Comunicações Unificadas (OUC) reconheceu a interrupção contínua da Verizon na noite de quarta-feira via X, alertando que a interrupção estava afetando algumas pessoas que tentavam ligar para os serviços de emergência. Também enviou uma mensagem via AlertDC, o sistema oficial de notificação de emergência do Distrito de Columbia.
“OUC está ciente de uma interrupção nacional da Verizon que afeta alguns usuários que tentam entrar em contato com o 911”, escreveu OUC. “Se você tiver uma emergência e não conseguir se conectar usando seu dispositivo Verizon, conecte-se usando um dispositivo de outra operadora, um telefone fixo, ou vá a uma polícia ou corpo de bombeiros para relatar a emergência.”
O sistema oficial de notificação de emergência de Nova York também abordou a interrupção da Verizon. Notify NYC afirmou que o problema “pode afetar alguns usuários que tentam ligar para o 911” e também recomendou que as pessoas que precisam de serviços de emergência entrem em contato por meio de uma rede diferente ou telefone fixo ou, alternativamente, procurem ajuda pessoalmente. Felizmente, as pessoas em Nova York também podem usar os quiosques LinkNYC ou cabines telefônicas FDNY para entrar em contato com os serviços de emergência.
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