Conforme observado por Aaron Perris, a Apple em breve começará a usar apresentadores gerados por IA em seu aplicativo Apple Sales Coach. Aqui estão os detalhes.
‘Entregue no seu idioma, em uma escala que antes não era possível’
Há alguns meses, a Apple atualizou seu aplicativo SEED para o novo aplicativo Sales Coach, adicionando um design Liquid Glass.
De acordo com a empresa, o aplicativo Apple Sales Coach “fornece recursos técnicos e de vendas para parceiros de vendas da Apple em todo o mundo”, oferecendo “os recursos que (eles) precisam para estar prontos para uma variedade de conversas com clientes”.
Quando a Apple renovou o aplicativo, ele também incluiu um chatbot com tecnologia de IA, acessível por meio de uma nova guia “Perguntar”, que poderia responder perguntas com base nos materiais e documentação oficiais da empresa.
Agora, conforme descoberto por Aaron Perris no X, a Apple começará a usar IA em mais um aspecto do aplicativo: vídeos de treinamento de vendas.
Em um vídeo compartilhado com os funcionários, a empresa explicou por que decidiu começar a usar apresentadores gerados por IA no aplicativo Apple Sales Coach:
“Nenhuma equipe de treinamento, por melhor que seja, poderia criar algo verdadeiramente pessoal para cada um de vocês. Até agora. O Apple Sales Coach usará IA para gerar vídeos curtos e focados, adaptados às suas necessidades. Os produtos que você vende. As habilidades que você está desenvolvendo. O idioma que você fala. Isso é algo que simplesmente não era possível antes dessa tecnologia.”
A Apple observa que os vídeos com apresentadores gerados por IA serão claramente marcados com uma etiqueta na tela e que todo o material ainda será planejado, escrito e verificado pela equipe de treinamento da Apple.
Por fim, a Apple afirma que a mudança para treinadores de vendas pessoais gerados por IA também trará aos representantes de vendas no varejo mais vídeos com informações ainda mais atualizadas.
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