Uma empresa de telecomunicações australiana que atende australianos regionais recebeu uma multa enorme após violar as leis anti-fraude.
A Southern Phone, uma empresa com sede no sul de Nova Gales do Sul, foi multada em US$ 2,5 milhões por 168 violações em apenas sete meses, levando os clientes a perder US$ 393 mil, de acordo com a Autoridade Australiana de Comunicações e Mídia (ACMA).
O órgão de vigilância das comunicações relatou que os golpistas conseguiram contornar os processos de verificação de identidade implementados pela empresa de telecomunicações, o que significa que os serviços de números móveis e contas bancárias dos clientes foram expostos.
A multa aplicada à Southern Phone é a maior para esse tipo de infração. (Telefone do Sul)
A membro da autoridade, Samantha Yorke, disse que a violação causou sério estresse financeiro e mental aos clientes e criticou a empresa por não ter detectado a violação muito antes.
“Muitas pessoas sofreram perdas financeiras substanciais e sabemos que a fraude de identidade pode causar sofrimento emocional duradouro”, disse ela.
“As vulnerabilidades nos sistemas da Southern Phone passaram despercebidas por mais de um ano e deveriam ter sido identificadas e resolvidas muito antes para evitar que os consumidores sofressem esses danos.”
Ela disse que a penalidade imposta à empresa foi a maior para violações desse tipo.
A Southern Phone também é obrigada a revisar seus processos de forma independente, realizar testes de segurança regulares e reportar à ACMA pelos próximos três anos.
A empresa, com sede em Moruya, Nova Gales do Sul, também possui escritórios em Melbourne e Bendigo, em Victoria, e emprega 250 funcionários. O seu objectivo é “fornecer serviços de telecomunicações mais acessíveis às comunidades regionais”, de acordo com o seu website.
AGL, controladora da Southern Phone, disse que fez melhorias desde que ocorreram as violações.
“Temos trabalhado e cooperado com a investigação da ACMA e fortalecemos nossos sistemas e processos para melhorar a verificação de identificação do cliente e evitar transferências não autorizadas de números de celular”, disse um porta-voz ao 9news.com.au.
“Continuamos comprometidos em proteger as informações dos clientes e manter a conformidade em todas as operações.”
