Domingo, 3 de agosto de 2025 – 19:30 Wib
Yakarta, vivo – PT Kereta API Indonésia/Kai (Persero) declarou que o bilhete foi cancelado devido à queda em uma série de trens 1 (Argo Bromo Angrek), na estação de Pugdenbaru, Regency Subang, Java ocidental, será devolvida a 100 %.
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“100 % de reembolso (cancelamento) offline ou online”, o presidente da KAI, Didiek, Didiek Hartantyo, em uma conferência de imprensa em Yakarta no domingo.
Kai estendeu o tempo de cancelamento do ingresso a 7×24 horas para evitar o comprimento da cauda. Os clientes podem ir para o balcão de cancelamento na estação de saída ou cancelar o aplicativo Acesso pelo KAI.
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A atmosfera interior de Arggo Brome Angrek
O cancelamento feito através do balcão receberá fundos em dinheiro. Kai aumentou o número de contadores que lidam com o cancelamento de ingressos, dos três contadores anteriores a 5 contadores, e abriram serviços por 24 horas para evitar o acúmulo de caudas.
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Enquanto o cancelamento através do aplicativo será devolvido através de uma conta relacionada à compra do ingresso. O KAI também ajustará o valor do reembolso no aplicativo como 100 % especificamente para viagens afetadas pelo Argo Bromo Anggrek.
Como resultado desse incidente, um total de 80 viagens de trem teve que ser cancelado e outras 42 viagens se desviaram através de um desvio através de Purwokerto-Kroya-Bandung.
Em 3 de agosto de 2025 a 09.15 WIB, Kai conseguiu processar um cancelamento de 22.664 bilhetes de clientes para o período de viagem 1 a 3 de agosto. Kai disse que continuaria tentando responder rapidamente para acomodar as necessidades dos clientes afetados pelos distúrbios de viagem.
Por outro lado, durante o mesmo período, até 440.581 clientes continuam viajando de uma capacidade total de 483.296 assentos disponíveis.
Atualmente, os serviços de trens mostram tendências de recuperação. Até sábado, 2 de agosto, de um total de 72 viagens de trem do leste a Yakarta, até 65 trens chegaram a tempo e 7 trens foram adiados. Estima -se que o nível de tempo para partida por sábado à tarde até o momento atinja 94 %.
Por enquanto, o KAI ainda impõe uma restrição de velocidade de operação ferroviária de 60 km/horas na localização da ocasião, após a discorta como parte dos esforços de mitigação de riscos. A velocidade aumentará gradualmente para condições normais, que é de 120 km/hora juntamente com uma avaliação técnica estrita e ainda prioriza aspectos da segurança da viagem. (Formiga)
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Em 3 de agosto de 2025 a 09.15 WIB, Kai conseguiu processar um cancelamento de 22.664 bilhetes de clientes para o período de viagem 1 a 3 de agosto. Kai disse que continuaria tentando responder rapidamente para acomodar as necessidades dos clientes afetados pelos distúrbios de viagem.
