O lugar mais feliz do planeta está lançando tecnologia de reconhecimento facial para agilizar a entrada no parque e capturar fraudadores.
Os hóspedes “podem optar por usar faixas de entrada equipadas com tecnologia de reconhecimento facial” tanto no Disneyland Park quanto no Disney California Adventure, onde câmeras capturam uma imagem e a convertem em “valores numéricos exclusivos” para verificar a identidade, segundo a empresa.
O sistema compara esses valores para uma correspondência e, na maioria dos casos, os exclui em até 30 dias. Funcionários da Disneylândia dizem que a tecnologia opcional foi projetada para agilizar a entrada e, ao mesmo tempo, evitar fraudes.
A gigante do entretenimento afirma que a participação é voluntária, observando que as vias de entrada tradicionais sem digitalização biométrica permanecem disponíveis.
A Disneylândia está lançando tecnologia de reconhecimento facial para agilizar a entrada nos parques. Walt Disney Resorts via Getty Images
Nessas filas, os membros do elenco verificam os ingressos manualmente, em vez de depender do reconhecimento facial. A empresa também enfatizou que “a segurança, integridade e confidencialidade” dos dados dos hóspedes é uma prioridade, embora tenha reconhecido que “nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável”.
Nos parques, as reações dos visitantes foram variadas.
“Praticamente todos os outros lugares estão fazendo a mesma coisa”, disse John LeSchofs, 73 anos, frequentador frequente do parque que vem a cada seis semanas, ao Los Angeles Times. “A polícia, o governo, todos estão usando reconhecimento facial. Eu não acho que isso vai parar.”
A Disney diz que crianças menores de 18 anos só podem usar o sistema com consentimento dos pais. Imagens GC
Outros expressaram hesitação, especialmente em relação à transparência e ao consentimento. Robert Howell, 30 anos, vindo da Virgínia, disse que não tinha conhecimento da tecnologia até chegar ao parque.
“É um pouco assustador porque não está claro como será usado”, disse Howell. “Com o TSA, sei que é uma opção que você pode cancelar, mas não sabia que você poderia fazer isso aqui, então simplesmente fiz isso.”
Para algumas famílias, as preocupações centram-se na forma como a tecnologia afecta as crianças. Sandra Contreras disse que se sentia desconfortável quando se tratava de sua filha.
“Quando me ocorreu, eu simplesmente fiz isso”, disse ao Times. “Mas quando eles iam fazer isso por ela, isso me assustou um pouco, para ser honesto. Quer dizer, eu senti que tínhamos que fazer isso… mas acho que é mais preocupante para as crianças apenas protegerem sua privacidade.”
A Disney afirma que crianças menores de 18 anos só podem usar o sistema com o consentimento dos pais, embora alguns convidados questionem a clareza com que essa escolha é comunicada na prática.
O reconhecimento facial em locais de entretenimento não é novidade.
A empresa disse que os hóspedes “podem optar por usar faixas de entrada equipadas com tecnologia de reconhecimento facial” tanto no Disneyland Park quanto no Disney California Adventure. GettyImages
Na última década, palcos e arenas adotaram cada vez mais a tecnologia para acelerar a entrada e as transações. No Intuit Dome, os visitantes podem usar o “GameFaceID” enviando uma selfie para acesso mais rápido, enquanto o Dodger Stadium oferece o “Go Ahead Entry”, permitindo que os fãs entrem sem digitalizar um ingresso.
“A normalização da vigilância facial é realmente problemática”, disse Ari Waldman, professor de direito na UC Irvine, ao Times. “Não podemos passar a vida a esconder os nossos rostos, por isso este não é apenas o próximo passo na vigilância, é qualitativamente diferente. Num mundo de reconhecimento facial, quando as pessoas saem de casa isso significa automaticamente que estão identificadas.”
Grupos como a União Americana pelas Liberdades Civis alertaram sobre utilizações mais amplas do rastreio biométrico, incluindo a sua potencial implantação durante os Jogos Olímpicos de 2028, de acordo com o documento baseado em LA.
“Se você coleta esse tipo de dados, você coloca nas suas costas um alvo para que as pessoas os roubem”, disse Adam Schwartz, diretor de litígios de privacidade da Electronic Frontier Foundation.
A organização sem fins lucrativos, que se opõe ao uso do reconhecimento facial pelo governo, tem pressionado por proteções mais fortes ao consumidor à medida que as empresas privadas adotam cada vez mais a tecnologia.
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