Faça do seu jeito – e deixe-os saber.
O Burger King está levando o feedback dos clientes para o lado pessoal, fornecendo o número de telefone do presidente da empresa para que as pessoas possam contatá-lo diretamente.
Embora a maioria das empresas solicite feedback por meio de pesquisas ou e-mails, a lanchonete está oferecendo aos clientes uma maneira direta de dar à liderança da marca uma visão sobre o que eles estão realmente vivenciando.
O Burger King está divulgando o número de telefone de seu presidente para que os clientes possam dar feedback direto. ifeelstock – stock.adobe.com
Os hóspedes agora podem ligar ou enviar mensagens de texto diretamente para o presidente do Burger King, Tom Curtis, para compartilhar suas experiências pessoais e comentários.
A marca compartilhou que Curtis fará pessoalmente tantas ligações diárias quanto possível, e todas as mensagens dos fãs serão analisadas e respondidas.
“Como a casa do ‘Have It Your Way’, os hóspedes são nossos conselheiros mais importantes”, disse Curtis em comunicado.
“Estamos gratos por eles fornecerem o feedback que está moldando a nossa marca hoje e no futuro.”
O Burger King compartilhou que os comentários e ideias enviados pelos convidados fizeram parte do sucesso da marca, como inovações no menu – incluindo o concurso Million Dollar Whopper, modernização do restaurante e melhoria das operações.
Os hóspedes podem ligar ou enviar uma mensagem de texto ao presidente do Burger King, Tom Curtis, no número (305) 874-0520. Cortesia do Burger King
Eles disseram que dar aos consumidores acesso direto ao seu presidente os levará a moldar diretamente o futuro do Burger King.
A iniciativa também não será algo único. Ainda este ano, membros adicionais da equipe do Burger King, franqueados e funcionários se envolverão diretamente com os clientes para ouvir seus comentários e procurar maneiras de agir de acordo com eles.
“Não há nada como ouvir os hóspedes em primeira mão, por isso estou animado por ter uma oportunidade ainda maior de ter conversas abertas e honestas ao vivo, fazer perguntas e ver como podemos criar juntos um Burger King ainda melhor”, disse Curtis.
Para quem deseja entrar em contato diretamente com Curtis e compartilhar suas idéias, ele pode ser contatado por telefone ou mensagem de texto no número (305) 874-0520.
