A Capital One concordou em pagar 425 milhões de dólares para resolver uma reclamação de que enganou milhões de clientes que se inscreveram para uma conta poupança de alto rendimento – apenas para descobrir que oferecia menos juros do que o anunciado.
O gigante financeiro de US$ 152 bilhões chegou a um acordo com o gabinete da procuradora-geral do Estado de Nova York, Letitia James.
O acordo preliminar entre a Capital One e o gabinete de James foi aprovado na semana passada por um juiz federal na Virgínia.
A Capital One concordou em pagar US$ 425 milhões para resolver a alegação de que enganou milhões de clientes que se inscreveram em uma conta poupança de alto rendimento. Imagens Getty
Em 2019, o banco lançou uma estratégia de poupança dupla que incluía a sua conta “360 Performance Savings”, que foi considerada como pagadora de juros significativamente mais elevados.
Mas a empresa continuou a comercializar a sua antiga conta “Poupança 360” como uma opção de alto rendimento, apesar de pagar taxas que por vezes eram mais de 14 vezes inferiores às da conta mais recente.
James alegou em uma ação movida contra a Capital One que o credor manteve as taxas de juros artificialmente baixas na conta “Poupança 360”, apesar de cobrá-la como uma conta que oferecia rendimentos mais elevados.
Em 2022, o plano “Poupança 360” oferecia uma taxa de apenas 0,3% — muito abaixo da média que se encontrava no mercado na época, segundo o escritório de James.
A maioria dos clientes qualificados receberá um pagamento único e automático com base em quanto tempo mantiveram uma conta “360 Poupança” e quanto dinheiro mantiveram nela. Alguns clientes puderam ver um pagamento um pouco maior.
O gigante financeiro de US$ 152 bilhões chegou a um acordo com o gabinete da procuradora-geral do Estado de Nova York, Letitia James. AFP via Getty Images
Aqueles que fecharam a sua conta “360 Poupança” ou mudaram para uma conta “360 Performance Savings” até 2 de outubro do ano passado deverão receber pagamentos cerca de 15% mais elevados do que os clientes que deixaram as suas contas intactas.
Qualquer pessoa que tenha uma conta Capital One “360 Savings” em qualquer momento entre 18 de setembro de 2019 e 16 de junho de 2025 está qualificada para o acordo.
Nenhum formulário de reclamação é necessário. Pagamentos de US$ 5 ou mais serão enviados automaticamente, em cheque ou eletronicamente, dependendo da opção previamente selecionada.
Uma audiência final está marcada para abril, quando um juiz decidirá se dará a aprovação final do acordo e dará luz verde aos pagamentos.
