Love Miss Manners: Uma vez por mês, faço uma sopa de panela de quatro galões para minha pequena paróquia.
Ao planejar a sopa, penso nas muitas sensibilidades alimentares que os membros da comunidade têm e ainda conseguem servir uma variedade deliciosa de sopas.
Hoje, um membro serviu uma tigela grande de sopa, temperada, deu algumas mordidas e depois jogou o resto da sopa de volta na panela. Eu me aproximei dela e perguntei a ela por que ela fez isso e ela disse que era mais do que ela podia comer.
Eu disse a ela que ela deveria ter jogado a sopa adicional no balde de composto. Eu disse a ela que ela nunca deveria fazer isso de novo. Ela fingiu ser rude.
Para a segurança alimentar, eu deveria ter caído o pote inteiro de sopa no composto, mas não o fiz. Eu avisei a outro membro que a sopa não está mais livre do aumento do tempero contra o qual é alérgico e pediu desculpas porque ela está ansiosa pela minha sopa livre de alérgenos.
Como devo lidar com o autor?
Leitor gentil: Você deve ser educado pelo membro com defeito. Talvez eles estivessem, embora sua falta de interesse na alegação de que eles – e seu uso de palavras como “autores” se surpreendem.
Uma correção educada ainda lhes permitia entender a mulher que seu pensamento significava que outras pessoas ficariam com fome. Mas teria sido feito com um tom triste, não com um pedido de desculpas, não pelo confronto.
Também teria enfatizado a consideração para os membros da igreja com alergias, não por sua própria raiva, para perder o tempo que eles usam em preparação.
Se a senhorita Maners pedir desculpas a esse agressor, a senhorita Maners deve considerar a alternativa: você gostaria de ser educado e mudar o comportamento dessa pessoa? Ou você gostaria de ser rude – e você lhe dá uma reclamação válida?
Love Miss desaparecendo: Mudei de trabalho em uma clínica veterinária em uma área socioeconômica mais baixa em uma área mais rica.
Descobri que, quando movo meus pacientes para o especialista local para hospitais, a equipe do hospital é muito mais educada e respeitosa do que você chamou da minha clínica antiga.
Isso me incomoda em nome de meus ex -clientes, já que ela e seus animais ganham o mesmo tratamento e respeitam meus novos pacientes.
Existe uma maneira de incentivar gentilmente o funcionário do hospital a lidar com o status da área da qual os pacientes vêm?
Leitor gentil: Sim, mas se você quiser evitar ser chamado de ingênuo sobre o fato de que o dinheiro fala, você deve jogar ingênuo.
Como um veterinário transferido, você será solicitado a compartilhar seus pensamentos sobre o hospital em questão em algum momento. Independentemente da forma disso – questionários do próprio hospital, as discussões informais em sua nova clínica, o que for – contêm alguns exemplos negativos do serviço ao cliente da instalação de seus dias na antiga prática. Faça isso sem mencionar de onde vieram os pacientes envolvidos.
Em vista do seu status, isso levará à preocupação e acompanhamento do hospital. Mesmo que as razões para o tratamento diferente não sejam tão fáceis quanto você suspeitou, o funcionário do hospital reconhecerá que sua nova clínica fala pela comunidade mais ampla. Miss Manners suspeita que todos os pacientes e instalações se beneficiarão com esse conhecimento.
Envie suas perguntas para Miss Maners em seu site www.missmanners.com. Ao seu e -mail ganteader@mismanners.com; Ou por postagem para Miss Maners, Andrews McMeel Syndication, 1130 Walnut St., Kansas City, MO 64106.
