Milhares de frequentadores de pubs australianos correm o risco de serem enganados no bar por causa do tamanho de suas bebidas, descobriu um novo relatório do governo.
Os resultados do Instituto Nacional de Medição (NMI) mostram que 30 por cento das instalações licenciadas visitadas por inspectores disfarçados não serviam aos clientes o que pagavam.
As autoridades foram a 436 locais em toda a Austrália em outubro passado para compras experimentais de “compradores secretos” para verificar se o tamanho de cada pote, escuna, middie, pint, nip, shot e copo servido estava correto quando vendido por medição.
Os resultados do Instituto Nacional de Medição (NMI) mostram que 30 por cento das instalações licenciadas visitadas por inspectores disfarçados não serviam aos clientes o que pagavam. (Getty Images/iStockphoto)
Os resultados das inspeções levaram à emissão de 130 notificações de não conformidade, principalmente por copos errados e também por derramamento.
Mas, no geral, o relatório do NMI diz que a grande maioria dos pubs – sete em cada 10 – servia bebidas do tamanho correto aos seus clientes.
“Os resultados mostram uma boa conformidade geral, com 84% dos instrumentos de medição precisos e 68% das compras experimentais entregando a quantidade correta”, afirma o relatório.
As principais deficiências em locais não conformes eram instrumentos imprecisos ou não verificados, copos não aprovados ou medidas simples e pilhagem durante o serviço, o que significa que os clientes recebiam menos do que pagaram.
O publicano de Sydney, Brian McGettigan, diz que as descobertas mostram que alguns “operadores desonestos” da indústria estavam roubando clientes.
“A indústria hoteleira, de longe, faz um trabalho incrível para os clientes e garante que o treinamento seja correto e que as canecas, as escunas e os vinhos sejam servidos corretamente”, disse ele ao Today esta manhã.
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