Como o USPS roubou o Natal.
Centenas de pacotes de cuidados enviados a militares dos EUA estacionados no exterior durante as férias foram devolvidos a uma organização sem fins lucrativos com sede em Connecticut devido a um pequeno detalhe técnico “ridículo” citado pelo Serviço Postal dos Estados Unidos – e agora não há como as caixas chegarem aos membros do serviço a tempo.
Há três semanas, a organização sem fins lucrativos Boxes to Boots enviou 1.139 pacotes de férias destinados a militares estrangeiros. Destes, 884 foram sinalizados pela alfândega dos EUA e enviados de volta pelo USPS para a organização sem fins lucrativos, com sede em Berlim, Connecticut, embora alguns também tenham se perdido no trânsito, disseram os organizadores da caridade à NBC Connecticut.
A equipe da Boxes and Boots lutou para entender o que poderia ter dado errado – e por que os outros 255 pacotes foram autorizados a passar.
Mais de 800 pacotes de assistência militar foram devolvidos a uma organização sem fins lucrativos em Connecticut. @nbcconnecticut/Instagram
A organização organiza uma campanha anual para recolher doações de lanches, doces e produtos de higiene pessoal para militares estrangeiros que não podem estar em casa com as suas famílias durante as férias, bem como uma angariação de fundos de 75.000 dólares para cobrir os custos exorbitantes de envio e operacionais.
Este ano, a organização sem fins lucrativos pagou cerca de US$ 10.000 em custos de envio, informou o veículo.
Quando o USPS rejeitou a montanha de pacotes, eles citaram “formulários incompletos”, disse um porta-voz do USPS à estação local.
A maioria das caixas devolvidas tinha a palavra “artigos de higiene pessoal” circulada em seus rótulos – aparentemente, essa descrição é muito vaga.
“Agora são necessárias descrições mais detalhadas para todos os pacotes internacionais, por isso é importante não usar termos genéricos. É importante que os clientes saibam que dados incorretos ou incompletos podem impedir que os Correios detectem possíveis violações das leis federais de exportação”, disse o porta-voz.
O USPS disse que eles foram devolvidos devido a “formulários incompletos”. @nbcconnecticut/Instagram
O USPS também começou a exigir que todos os pacotes internacionais incluíssem um código tarifário específico em 1º de setembro, embora os organizadores da organização sem fins lucrativos garantissem que cada pacote de cuidados tivesse a chave de seis dígitos correspondente.
“Eles estão claramente marcados para nossos militares dos EUA. No que me diz respeito, em Nova York (onde as caixas foram sinalizadas, alguém) poderia ter colocado essas caixas, centenas de caixas ao lado, perguntado a um supervisor o que deveríamos fazer sobre isso, talvez ligar para a Boxes to Boots, explicar o problema e cuidar disso naquele momento”, disse a presidente da Boxes to Boots, Kristen Gauvin, à NBC Connecticut.
Os 255 pacotes que não foram devolvidos à organização sem fins lucrativos foram entregues com segurança no destino pretendido. @nbcconnecticut/Instagram
Gauvin explicou que, com a confusão, não há como os pacotes restantes serem entregues aos militares a tempo para as férias. Ela alertou que muitos dependem desses pacotes para motivação e aumento de moral enquanto estão longe de suas famílias.
“Eu ouvi de um militar semanas atrás dizendo que ele estava procurando apoio. Ele precisava de apoio. Ele está passando por momentos difíceis durante sua primeira implantação. Sua caixa está ali no chão do escritório, e não consigo passar isso para ele”, disse Gauvin ao canal.
O senador americano Richard Blumenthal, que representa Connecticut, pediu ao USPS “para encontrar e entregar” todos os pacotes restantes. PA
“Estou perdendo o sono por causa disso. Precisamos de algumas respostas. Precisamos de algumas soluções aqui. Isso é ridículo”, acrescentou ela.
A organização sem fins lucrativos procurou o senador americano Richard Blumenthal, um democrata que representa Connecticut, para obter assistência. No sábado, Blumenthal escreveu no X que está “exigindo ação” do USPS “para encontrar e entregar” todos os pacotes.
“O caos e a confusão do USPS, causados por interpretações contraditórias de códigos tarifários e outros detalhes técnicos, levaram à interrupção e ao extravio desses pacotes”, escreveu Blumenthal no tópico.
O Post entrou em contato com o USPS para comentar.
A Boxes and Boots foi fundada por Karen Cote, uma mãe militar, em 2015. O que começou como um projeto para enviar pacotes de cuidados ao filho de Cote e à sua unidade no Kuwait tornou-se numa rede extensa com ligações a militares em 13 países diferentes, de acordo com o seu website.
