KitKat está pedindo a ajuda do público depois que ladrões roubaram 12 toneladas de chocolate da empresa – o que levou ao lançamento de uma nova ferramenta de rastreamento para ajudar a localizar a remessa desaparecida.
A marca, de propriedade da Nestlé, anunciou o roubo em comunicado de 28 de março.
A empresa disse que 413.793 barras desapareceram depois de saírem de uma fábrica no centro de Itália a caminho da Polónia, onde foram distribuídas em toda a Europa.
“Sempre incentivamos as pessoas a dar um tempo com o KitKat, mas parece que os ladrões interpretaram a mensagem muito literalmente e romperam com mais de 12 toneladas de nosso chocolate”, disse um porta-voz do KitKat na época.
O porta-voz acrescentou que embora a empresa “aprecie o gosto excepcional dos criminosos”, o roubo de carga destaca um problema crescente que afecta empresas de todos os tamanhos.
A Nestlé disse que 12 toneladas de barras de chocolate KitKat foram roubadas na Itália a caminho da Polônia. Dominic Lipinski/PA Imagens/Alamy
“Com esquemas mais sofisticados a serem implementados regularmente, optámos por tornar pública a nossa própria experiência, na esperança de que isso aumente a consciência sobre uma tendência criminosa cada vez mais comum”, acrescenta o comunicado.
Na quarta-feira – que também foi o Dia da Mentira – a empresa lançou uma ferramenta para os clientes verificarem se suas barras KitKat estão ligadas ao roubo.
“Alguém realmente roubou 12 toneladas de KitKats. E nós realmente queremos saber para onde eles foram”, disse a empresa em um post X.
KitKat anuncia seu rastreador de barra de chocolate roubada. X/KitKat
“Então, criamos um Stolen KitKat Tracker que permite verificar se o seu KitKat pertence ao lote perdido.”
Alguns usuários de mídia social questionaram se o anúncio foi um golpe de marketing vinculado ao Dia da Mentira.
“Isso tudo é para marketing?” uma pessoa perguntou.
A fábrica KitKat em York, Reino Unido, em 31 de março de 2026. Anadolu via Getty Images
KitKat reconheceu o ceticismo ao mesmo tempo em que reiterou que o roubo é real e está sob investigação.
“Infelizmente, é verdade!” KitKat respondeu. “Um caminhão carregado de KitKats de uma nova linha desapareceu durante o trânsito na semana passada. Estamos investigando o caso com as autoridades por causa disso.”
“Eu realmente espero que o rastreador KitKat roubado seja real e não uma piada do Dia da Mentira”, disse outro usuário do X.
“Parece loucura… e adoramos um bom trocadilho de ‘pausa’, mas isso é 100% legítimo”, respondeu a gigante dos doces.
Não há indicação de que os consumidores dos EUA tenham sido afetados, uma vez que a remessa roubada tinha como destino os mercados europeus, segundo a empresa.
Os consumidores são incentivados a visitar o rastreador online do KitKat para verificar seus produtos.
