Yakarta, vivo – PT Kereta API Indonésia (Persero), também conhecida como PT Kai, forneceu 65 estações em todas as áreas operacionais, para atender à apresentação do cancelamento e recuperação das taxas de ingressos cancelados.
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A vice -presidente de relações públicas da KAI (VP), Anne Purba, disse que essa etapa foi um esforço para expandir a facilidade de cancelamento dos bilhetes ferroviários, ambos on -line através do acesso pelo aplicativo KAI e diretamente nas estações estabelecidas.
“A KAI apresenta a flexibilidade dos serviços de cancelamento de ingressos, de acordo com as condições de viagem de cada cliente”, disse Anne em seu comunicado, domingo, 15 de junho de 2025.
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Ele explicou que a maioria dos ingressos agora é cancelada on -line através do acesso de Kai.
“Mas, para certas condições, como o cancelamento do bilhete de trem Kuala Stabas, o trem Rajabasa e o trem Bukit Serelo, o processo de cancelamento só pode ser feito manualmente no balcão da estação de cancelamento”, disse ele.
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A próxima é a localização da estação que fornece cancelamento e retorno das taxas de ingressos:
Daop 1 Yakarta:
Estação de Gambir, estação senen pason, estação de Kakarta Kota, estação Bogor Paledang, estação Bekasi, estação de Cikampek, estação de Cikarang, estação Sukabumi
Daop 2 Bandung:
Estação Purwakarta, estação Bandung, estação de Kiaracondong, estação de Tasikmalaya, estação de banjar
Daop 3 Ciefon:
Estação Cirebon, estação Prujakan Cirebon, estação de Jatibarang, estação Brebes
Daop 4 Semarang:
Estação Tagal, estação Pekalongan, Estação Semarang Poncol, estação de Java Central por Semarang Tawang Bank, estação Cepu
Daop 5 Purwokerto:
Estação Purwokerto, estação Kroya, estação Cilacap, estação de Kutoarjo
Daop 6 Yogyakarta:
Estação Yogyakarta, estação Lempuyangan, estação de Balapan sozinha
Daop 7 Madiun:
Estação Madiun, estação de Ketrosono, estação Kediri, estação de Jombang, estação Blmarit
Daop 8 Surabaya:
Estação de Surabaya Gubeng, estação de Surabaya Pasaruri, estação Esarjo, estação de Malang, estação Mojokerto, estação Bojonegoro
Daop 9 Jember:
Estação Ketapang, estação de Kalibaru, estação Jember, estação Probolinggo, estação de Pasuruan
Divre I Medan:
Estação Medan, estação de Tinggi, estação Sintar, estação de Tanjungbalai, estação de Kisaran, estação Rantauprapat
Divre II West Sumatra:
Estação Padang
Divre III Palembang:
Estação de Kertapati, estação Prabumulih, estação de Lubuklingu, estação Muara Enim, estação de Lahat
Divre IV Tanjungkarang:
Estação Baturaja, estação de Kotabumi, estação de Tanjungkarang, estação de Martapura, estação Blambangan Umpu, estação de Ratuh Ratu, estação de Rejosari, estação Bekri.
A seguir, são apresentados os termos e condições para cancelamento on -line através do acesso de Kai:
O cancelamento pode ser produzido no máximo 2 horas antes da saída do trem, com o status do código pago da reserva.
O requerente é um passageiro registrado no pedido de acesso com uma conta pessoal.
O cancelamento está sujeito a 25? Preços dos ingressos (fora das taxas de pedido).
Os fundos são devolvidos por transferência bancária ou carteira eletrônica na conta de um dos passageiros no Código de Reserva.
O processo de reembolso requer um tempo estimado de 7 dias úteis.
Se houver um erro nos dados de entrada, o processo de cancelamento on -line falhará e o cliente poderá continuar o cancelamento manualmente no contador da estação.
Algumas outras condições que requerem cancelamento manual na estação:
O código de reserva passou 2 horas antes do cronograma de partida.
Dados da conta de entrada de erro ao enviar o cancelamento on -line.
Os ingressos publicados por certos programas de promoção que não permitem o cancelamento online.
O código de reserva não é encontrado ou não é síncrono no sistema de aplicação.
Distúrbios do sistema técnico ou verificação de dados pessoais que exigem validação adicional.
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Daop 2 Bandung:
