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Certifique -se de que a mobilidade e a acessibilidade estejam disponíveis para todos no condado de Santa Clara, tenha uma prioridade da Autoridade de Transporte de Valley (VTA). Além dos serviços acessíveis de ônibus e trilhos leves, os Serviços de Paratransit de Acesso da VTA estão disponíveis para aqueles que, devido a suas deficiências físicas, visuais ou cognitivas, não podem usar o sistema de rota fixa da VTA de forma independente.
O Access Paratransite é um serviço de transporte público com um passeio compartilhado que oferece transporte de transporte externo e externo durante o mesmo horário de serviço e áreas como serviços de ônibus e ferrovias leves. Os motoristas podem esperar várias coleções e desistências ao longo de suas viagens, como um ônibus.
A VTA administra uma frota paratansita diversificada, incluindo cortes, minivans, limusines e táxis. A tarifa para uma viagem de paratransita descartável regular é criada na tarifa de caixa descartável dupla do VTA a partir de serviços de barramento de rota fixa e trilhos leves para adultos.
Determinação da autorização para acesso ao ATV
Todas as pessoas com deficiência que estão interessadas nos serviços da ADA Paratransit devem passar pelo processo de certificação do VTA, que contém um cartão de dados de um, seguido de uma entrevista por telefone. O Conservador, o Guardião Legal ou o Representante Legal de um Requerente deve fornecer a documentação de suporte do cartão de dados.
A Lei dos Americanos com Deficiência (ADA) determina os critérios para a justificativa do paratransita. Em particular, a autorização é baseada na incapacidade funcional de usar o sistema de barramento ou trilho leve, alguns ou todos os momentos. A autorização não se baseia na idade, condição econômica ou incapacidade de dirigir um carro. Observe que uma doença ou deficiência não qualifica automaticamente alguém como Ada Paratransite.
Saiba mais sobre aplicativos, tarifas e informações de viagem visitando o site da VTA no Access Paratransit Service.
Programa Mystery Rider
O programa Mystery Rider da VTA é uma iniciativa que coleta feedback dos clientes de acesso à Paratransit para melhorar a qualidade e a confiabilidade dos serviços da VTA. Usando pilotos de mistério anônimos, o VTA pode fortalecer e identificar fraquezas para melhorar os serviços e garantir um motorista de transporte integrativo e positivo para todos os motoristas.
Todos os clientes de acesso elegível -paratransite com clientes ativos -podem participar do programa. Os companheiros de cuidados pessoais (PCA) podem acompanhar os clientes gratuitamente durante a viagem, mas não têm o direito de se registrar no programa ou concluir a pesquisa. Os PCAs podem apoiar o cliente na execução da pesquisa, se necessário. Cada cliente só pode participar do programa uma vez.
Os ciclistas misteriosos dão feedback sobre as seguintes áreas de serviço:
- Segurança: percepção de segurança durante a viagem.
- Confiabilidade: desempenho pontual e comunicação sobre atrasos ou alterações.
- Acessibilidade: Usuário -Friendência para motoristas com mobilidade, necessidades cognitivas ou sensoriais.
- Atendimento ao cliente: Interações com reservas, remessas e drivers.
- Manutenção da frota: limpeza e doença de veículos.
Saiba mais sobre o programa e como participar visitando o site do programa Mystery Rider da VTA.
Programa de suporte à mobilidade
O Programa de Assistência à Mobilidade (MAP) foi desenvolvido para corrigir lacunas de transporte e obstáculos às comunidades prioritárias do patrimônio do condado de Santa Clara, incluindo adultos mais velhos, pessoas com deficiência e dormitórios com baixa renda. O MAP reflete o compromisso da VTA com soluções e parcerias inovadoras que permitem que os indivíduos obtenham maior mobilidade e independência.
Como funciona o cartão
O MAP oferece vários recursos de transporte para apoiar os membros da comunidade da maneira mais eficaz. As organizações comunitárias (CBOs) lidam com todas as perguntas relacionadas a aplicativos, bem como com a gestão e distribuição dos recursos de transporte. Enquanto o VTA monitora o programa, o suporte é fornecido no processo de inscrição de agências parceiras e não pelo VTA.
Autorização e aplicação
O cartão está aberto a residentes que atendem aos critérios de admissão, incluindo indivíduos de comunidades na prioridade das ações. As pessoas interessadas podem aprender mais sobre os critérios de admissão e o aplicativo entrando em contato com uma das cinco agências parceiras abaixo:
- Exército de Salvação (IN)
Somente para os participantes do programa de vida. - Silicon Valley Independent Living Center (SVILC)
Endereço: 25 n 14. St #1000, San Jose, CA 95112
Telefone: 408-894-9041 - Organizações de caridade católica (CC)
Endereço: 2625 Zanker Rd #201, San Jose, CA 95134
Telefone: 408-468-0100 - Vista Center for the Blind e Visualmente deficientes (VBC)
Endereço: 101 N. Bascom Ave, San Jose, CA 95128
Telefone: 408-295-4016 - St. John Vianney (SJV)
Endereço: 4600 Hyland Ave, San Jose, CA 95127
Telefone: 408-258-7832
