As cafeterias podem parecer aconchegantes e casuais, mas um especialista em etiqueta diz que muitos clientes esquecem que ainda são espaços públicos compartilhados.
“As cafeterias podem parecer nossas salas de estar, mas na verdade são salas de estar compartilhadas, e os espaços compartilhados funcionam melhor quando todos se lembram de suas maneiras”, disse Lisa Mirza Grotts, especialista em etiqueta da Califórnia, à Fox News Digital.
Em uma postagem recente no blog, Grotts disse que mesmo clientes bem-intencionados muitas vezes quebram regras não escritas sem perceber.
“Os espaços públicos exigem consciência extra”, disse ela.
Aqui estão cinco hábitos comuns que ela diz que os clientes deveriam abandonar.
1. Ir ao balcão despreparado
Os clientes devem decidir sobre sua bebida – incluindo o tamanho e quaisquer ajustes de doçura – antes de irem ao balcão, disse Grotts. “A consciência salva todos de tensões desnecessárias.”
Ela aconselha seguir o que chama de “três P’s”.
“Esteja preparado, presente e educado. Saiba o que você quer antes de chegar ao balcão, guarde o telefone – a menos que esteja usando-o para pagar – faça contato visual e diga ‘por favor’ e ‘obrigada'”, acrescentou ela.
Os clientes devem decidir sobre sua bebida – incluindo o tamanho e quaisquer ajustes de doçura – antes de irem ao balcão, disse Grotts. Rawpixel.com – stock.adobe.com
2. Usando seu telefone durante o pedido
“As cafeterias operam em fluxo”, disse Grotts em sua postagem. “Quando um cliente hesita no balcão, isso perturba o ritmo de todos que estão atrás dele. Um momento de consciência mantém a fila – e o clima – em movimento.”
As boas maneiras têm realmente a ver com consciência, disse Grotts.
“Reconhecer que os baristas estão trabalhando duro e que outros clientes estão esperando sua vez. Você é um em uma fila entre muitos.”
Grotts disse que essas pequenas cortesias ajudam a manter a fila em movimento e a tornar a experiência melhor para todos.
Grotts diz que os clientes devem permanecer desligados do telefone enquanto estiverem online em uma cafeteria. mangpor2004 – stock.adobe.com
3. Tratar o café como se fosse seu escritório pessoal
A cafeteria não é sua sala de estar ou escritório pessoal, disse Grotts.
“Espaços compartilhados trazem responsabilidade compartilhada”, disse ela. “Limpe-se, mantenha as conversas em um volume razoável e trate os funcionários com respeito. Esses pequenos comportamentos mostram que você reconhece que faz parte de uma comunidade; não é a única pessoa na sala.”
A cafeteria não é sua sala de estar ou escritório pessoal, disse Grotts. Macaco Negócio – stock.adobe.com
4. Pedidos complicados
A cultura do café tornou as bebidas altamente personalizadas a norma, mas Grotts disse que o momento deve orientar o quão elaborado um pedido se torna e que a cortesia é mais importante quando outros estão esperando.
“Etiqueta é realmente ler a sala e reconhecer que suas escolhas afetam o tempo de outras pessoas”, acrescentou ela. “Se a fila for longa, manter seu pedido simples é uma boa ideia, especialmente se você estiver pedindo algo que recebe regularmente.”
5. Acampar sem comprar
“É rude quando um café se torna um espaço de trabalho gratuito”, disse Grotts. “O acordo tácito é simples: você compra, eles o recebem. Você permanece, você reabastece. Repita conforme necessário.”
Uma boa regra é pedir algo assim que você se sentar e fazer outra compra a cada hora que passar lá, disse ela. Durante horários de maior movimento, os clientes também devem estar preparados para ceder seus assentos.
“No final das contas, as boas maneiras não têm a ver com regras. Trata-se de respeito”, disse Grotts.
