Os casos civis do governo e da coleta de processos são um meio comum de proteger os direitos dos consumidores quando são encontradas publicidade falsa, discrepância e outras lesões.
O Walmart concordou recentemente com um contrato de 5,6 milhões de dólares em um processo na área da baía que acusou o varejista de sobrecarregar clientes vendendo assados e produtos que pesam menos do que o valor no rótulo. Entre outras coisas, o Condado de Santa Clara acusou o Walmart de violar as leis competitivas e injustas na Califórnia, após o que os varejistas precisam faturar os clientes do preço mais baixo anunciado.
No ano passado, um processo de ação coletiva, Kukorinis contra o Walmart Inc., afirmou que os clientes que pagaram mais por frutas cítricas embaladas do que pelo menor preço anunciado nos negócios. Nesse caso, o Walmart concordou com uma unificação nacional de 45 milhões de dólares.
Como cliente, você pode fazer o seguinte se acreditar que seus direitos foram violados de acordo com o Congress.gov, a ação do consumidor e a Federal Trade Commission.
1. Direitos civis dos direitos do consumidor
As medidas legais iniciadas por agências governamentais, como promotores ou promotores gerais, pretendem parar, impor punições e impor a conformidade. Os fundos de cobrança geralmente entram em multas estaduais, programas de conformidade e outros custos. Por esse motivo, não há compensação para os clientes nos procedimentos civis do governo contra o Walmart.
Os processos coletivos são enviados por seres humanos e seus advogados em nome de um grupo (“classe”) dos consumidores afetados. O principal objetivo é conciliar danos à caixa para os afetados, e os fundos de comparação geralmente são distribuídos diretamente aos da classe. Segundo o escritório de advocacia Morelli, os consumidores podem optar por participar ou opção.
2. Envie uma reclamação
Os problemas podem ser relatados às autoridades governamentais, que podem examinar e tomar medidas legais.
As queixas do consumidor ao promotor geral da Califórnia sobre empresas que violam as leis do consumidor na Califórnia podem ser enviadas aqui.
Fraude ou fraude podem ser relatadas à Comissão Federal de Comércio que verificou práticas comerciais injustas ou fraudulentas nos EUA
Tais queixas também podem ser enviadas diretamente ao Escritório de Proteção ao Consumidor de seu promotor distrital local.
3. Conclua um processo de ação coletiva
Verifique se já existe uma ação coletiva, verificando se os advogados já apresentaram um caso semelhante nos seguintes sites: ações do consumidor, processos de coleta de primeira classe, ação coletiva e site do procurador -geral.
Se já houver um caso e estiver “aberto a reivindicações”, geralmente você pode enviar uma prova de compra ou efeitos curvos para participar.
