A experiência de compra na gigante de descontos Dollar General está prestes a ser mais gratificante do que apenas para sua carteira.
Em breve, os compradores poderão experimentar uma loja completamente reimaginada, já que a empresa pretende aprimorar a experiência de compra com um novo layout elevado.
Seguindo os passos de outros grandes retalhistas, a Dollar General é uma das poucas empresas que investe na remodelação de milhares de lojas existentes, trocando corredores apertados e prateleiras desordenadas por experiências de compras mais limpas que incentivam mais gastos e prazer, espelhando o popular clube grossista, Costco.
A popular loja de descontos teve um grande crescimento nas vendas e espera que um formato de loja atualizado continue a impulsionar isso. Rede USA TODAY via Reuters Connect
O retalhista planeia remodelar mais de 4.000 das suas mais de 20.000 lojas em todo o país em resposta ao que os clientes dizem querer da sua experiência de compra, de acordo com o CEO Todd Vasos, o que se destina em grande parte a estimular mais “compras de caça ao tesouro”, frequentemente vistas em lojas como TJ Maxx, Marshalls e Costco, que a empresa testou em 2025 e concluiu ser um sucesso.
“Testamos este novo formato em uma parte de nossos projetos de remodelação de 2025 e estamos satisfeitos com o aumento incremental das vendas e o desempenho relativo das vendas em comparação com as remodelações tradicionais”, explicou Vasos.
“Em última análise, acreditamos que este formato ajudará a impulsionar o aumento das transações e das vendas de ingressos, já que a loja oferece uma viagem de preenchimento ainda mais completa.”
A empresa também está adicionando frutas e vegetais às suas ofertas.
Para a Dollar General, o momento faz sentido.
O CEO Todd Vasos acredita que melhorar a loja para criar uma experiência de compra mais limpa e agradável permitirá que os clientes gastem mais. GettyImages
A empresa reportou um crescimento dos lucros ao longo do último ano, mesmo com os consumidores cansados da inflação continuando a procurar ofertas em bens essenciais do dia a dia.
As vendas líquidas da empresa no quarto trimestre aumentaram quase 6% ano após ano, para US$ 10,9 bilhões, e o lucro operacional aumentou cerca de 106,1%, para US$ 606,3 milhões.
Com o aumento das vendas, o CEO Todd Vasos pretende aproveitar a oportunidade.
A empresa testou essa teoria anteriormente em 2025 e obteve sucesso. Cristóvão Sadowski
“Olhando para 2026, estamos entusiasmados com nossos planos de impulsionar o crescimento contínuo por meio de uma variedade de iniciativas destinadas a melhorar ainda mais a experiência do cliente, elevar nossa marca, impulsionar maior eficiência em toda a empresa e ampliar nosso alcance, ao mesmo tempo em que criamos valor para os acionistas no longo prazo”, disse Vasos no site da empresa.
Além disso, no início deste ano, a empresa disse que gastaria até US$ 1,6 bilhão em projetos de lojas, incluindo reformas e atualizações.
As lojas mais antigas que não são atualizadas há sete anos ou mais estão passando por reformas completas, enquanto os locais mais novos receberão atualizações de merchandising e acessórios menores.
E embora a empresa espere que os novos layouts continuem a impulsionar as vendas, os compradores também podem gostar de poder navegar claramente pelos corredores sem se esquivar de itens exibidos ao acaso ou sentir que estão em uma pista de obstáculos.