Quando uma situação de emergência ocorre em Collier, na Flórida, os 911 telefones vão para um dos centros de comunicação mais avançados tecnologicamente nos EUA, onde os chamadores podem enviar um SMS do palco para os despachantes.
A transição para o NG911 ou a próxima geração 911 – o sistema é um xerife de Kevin Ramboskk e Bob Finney, diretor de comunicação para as fontes, ocorre na maior parte da última parte da última década.
Este é um longo caminho a partir de 16 de fevereiro de 1968, quando o então orador Alabama Rankin Fite realizou a primeira chamada no país 911 em Haleyville, Alabama, para um telefone estacionário vermelho brilhante em estilo rotativo.
O Collier Collier na Flórida foi implementado pelo NG911 – ou New Generation 911 -. AP
Essa conversa cerimonial ocorreu apenas 35 dias após a anunciada os planos de usar o 911 como um número de emergência em todo o país.
Hoje, a maioria das conexões até 911 vem de telefones celulares e os despachantes em centros atualizados usam rastreamento geográfico para obter locais geográficos precisos dos chamadores.
Mas o tempo de resposta em emergência depende do tipo de tecnologia usada em um dos 6.000 centros de comunicação de emergência nos EUA, que recebem 911 conexões.
Não existe um sistema de emergência uniforme nos EUA; portanto, cidades individuais, pováteas, países ou regiões geográficas são responsáveis por administrar seus próprios centros telefônicos 911.
Enquanto alguns estados foram totalmente atualizados para os sistemas NG911, outros ainda usam sistemas 911 mais antigos baseados em dispositivos desatualizados.
“Nas últimas duas semanas, lembramos as inundações no Texas, quão importante o trabalho é o 911”, disse Michael Martin, diretor geral da Rapidso, que fornece infraestrutura que transfere dados críticos para centros de emergência nos Estados Unidos.
Hoje, a maioria das conexões 911 vem de telefones celulares, com despachantes nos centros usando o rastreamento GEO para obter locais exatos dos chamadores. AP
O futuro é agora 911
O escritório do xerife Collier Collier inclui 911 conexões na área de cerca de 2030 milhas quadradas (5258 quilômetros quadrados), que se estendem de praias de areia no final mais prolongado do Golfo Pérsico, na península da Flórida, para Everglades.
É uma região que foi devastada por furacões neste século, incluindo o furacão Irma em 2017 e os furacões Ian e Milton recentemente.
Não existe um sistema de emergência uniforme nos EUA; portanto, as cidades, povios e países individuais são responsáveis por administrar seus próprios centros telefônicos 911. Reuters
Enquanto alguns estados foram totalmente atualizados para os sistemas NG911, outros ainda usam sistemas 911 mais antigos baseados em dispositivos desatualizados. AP
É por isso que o xerife Rambosk queria um centro de emergência tecnologicamente avançado.
“Acreditamos apenas que, quando podemos reduzir o tempo de resposta usando a tecnologia, isso melhorará a segurança e a sobrevivência dos que chamam”, disse Rambosk, que é xerife desde 2009 “. E isso é tudo para nós, proporcionando às pessoas a segurança e salvando -as quando elas precisam”.
Hoje, 61 funcionários completos e três funcionários dos funcionários de dois concentrando -se em emergência o tempo todo.
Eles são baseados em dados que o Rapidsos acumula de edifícios, dispositivos, veículos e até relógios inteligentes conectados para enviar os primeiros entrevistados para cenas de emergência. Martin disse que os dados de saída são gratuitos para todos os 911 centros.
Mistura de tecnologia com uma reação de emergência
O escritório do xerife Collier Collier inclui 911 conexões na área de cerca de 2030 milhas quadradas. AP
Quando o furacão Helene seguiu o norte da Flórida em setembro do ano passado, as previsões previram que ele poderia atingir Tallahasee como a principal tempestade da categoria 3.
Funcionários de Leon, que serve a capital do estado e equipamentos próximos em equipamentos legados do 911, chegaram a Collier, cerca de 692 quilômetros a sudeste para ver se eles podem assumir conexões de resgate ou a tempestade jogou seu centro.
Helene se mudou para o leste de Tallahassee, mas a unidade de Collier estava preparada para ajuda, se necessário.
“Devido à parceria com o Rapid SOS, eles foram capazes de criar um mapa no qual não apenas vimos nossas próprias conexões, mas vimos exatamente onde as conexões vêm em Tallahassee”, disse Finney.
O Condado de Collier também coopera com Charleston no sul da Carolina como Center 911. Cada região está totalmente preparada para atender 911 chamadas para o segundo caso em que seu sistema de emergência caiu por qualquer motivo.
Hoje, 61 funcionários completos e três funcionários dos funcionários de dois concentrando -se em emergência o tempo todo. Andrew West/The News Fress/USA Today Network-Florida/USA Today Network via Imagn Images
Esta é uma história semelhante na Carolina do Norte, na qual a legislação em 2017 ajudou a estabelecer o financiamento do sistema de nova geração 911, disse Pokey Harris, que é o presidente da Associação Nacional de Administradores do Estado 911 e o diretor executivo do Conselho de North Karolina.
Harris disse que o furacão Helene forneceu a validação de um sistema aprimorado porque pode direcionar as conexões 911 de áreas que foram devastadas por uma tempestade para outras partes da Carolina do Norte, que não foram afetadas.
“Durante Helene, se um cidadão pudesse alcançar o tom da escolha, apesar do fato de o centro local 911 ter um impacto na devastação da infraestrutura, outro centro pode responder à sua ligação em algum lugar”, disse Harris.
Nenhum financiamento federal de sistemas de nova geração
Os funcionários confiam em dados que o Rapidsos se acumula de edifícios, equipamentos, veículos e até relógios inteligentes conectados para enviar os primeiros entrevistados para cenas de emergência. AP
Os sistemas de nova geração 911 não são baratos.
“Não havia fundos federais no 911”, disse Martin, de Rapidsos. “Foi em vários formatos superficiais, se eu fiz isso e nunca passou pelo Congresso”.
Ele disse que também não há supervisão federal 911.
“É realmente incomum como o 911 funciona, apesar desses desafios”, disse Martin. “Eu acho que é um testemunho para os habitantes do 911, não a tecnologia”.
