A Apple concordou na terça-feira em pagar US$ 250 milhões para resolver alegações de que induziu clientes a comprar iPhones com uma campanha de marketing enganosa sobre os novos recursos de IA de seu assistente de voz Siri.
Se aprovado, seria um dos maiores acordos já feitos pela Apple e resultaria em pagamentos em dinheiro de até US$ 95 para proprietários de cerca de 37 milhões de iPhones comprados nos EUA.
A ação, movida pelo Clarkson Law Firm no tribunal federal de São Francisco para o Distrito Norte da Califórnia, alegou que a Apple elogiou os recursos Siri AI que viriam em breve quando anunciou o iPhone 16 em 2024 – mas que um Siri novo e melhorado ainda não foi entregue.
A Apple concordou na terça-feira em pagar US$ 250 milhões para resolver alegações de que induziu clientes a comprar iPhones. maurice norbert – stock.adobe.com
Os clientes da Apple “não teriam comprado os dispositivos elegíveis ou teriam pago significativamente menos se soubessem que os recursos aprimorados do Siri não estavam disponíveis”, disse o processo judicial.
O acordo de ação coletiva cobre todos os modelos iPhone 16, dispositivos iPhone 15 e iPhone 15 Pro Max comprados nos EUA entre 10 de junho de 2024 e 29 de março de 2025.
Os proprietários de dispositivos Apple que se qualificarem para um pagamento de acordo receberão pelo menos US$ 25 por dispositivo, de acordo com o Clarkson Law Firm. Os pagamentos podem chegar a US$ 95 dependendo de outros fatores, incluindo quantas reivindicações são registradas, disse a empresa.
Os clientes elegíveis serão notificados por e-mail ou correio quando puderem registrar uma reclamação em um site de liquidação, de acordo com o aviso.
“Desde o lançamento do Apple Intelligence, introduzimos dezenas de recursos em vários idiomas que são integrados às plataformas da Apple, relevantes para o que os usuários fazem todos os dias e construídos com proteções de privacidade em cada etapa”, disse um porta-voz da Apple ao The Post em um comunicado.
“A Apple chegou a um acordo para resolver reclamações relacionadas à disponibilidade de dois recursos adicionais. Resolvemos esse assunto para permanecermos focados em fazer o que fazemos de melhor, entregando os produtos e serviços mais inovadores aos nossos usuários.”
Se aprovado, seria um dos maiores acordos já feitos pela Apple. GettyImages
Durante sua conferência anual em junho de 2024, a Apple apresentou uma prévia de vários recursos baseados em IA que chegarão em breve aos iPhones, incluindo uma versão avançada do Siri.
Em vez disso, a empresa sediada em Cupertino, Califórnia, lançou gradualmente novos recursos de IA para dispositivos, incluindo Inteligência Visual, Tradução ao Vivo, Ferramentas de Escrita, Genmoji e Limpeza.
O lançamento de seu Siri aprimorado com IA é esperado ainda este ano, provavelmente em sua conferência no próximo mês.
Enquanto isso, os produtos da Apple “ofereciam uma versão significativamente limitada ou totalmente ausente do Apple Intelligence, enganando os consumidores sobre sua real utilidade e desempenho”, alegou o processo, que foi aberto no ano passado.
