O presidente da Comissão Federal de Comunicações, Brendan Carr, tem um novo ideiae pode parecer bom à primeira vista, mas na verdade é apenas racismo direto e tagarelice do America First.
Carr é empurrando forçar as empresas de telecomunicações a exigir que todos os seus call centers empreguem apenas pessoas proficientes em inglês. Apenas o American Standard, por favor, não aquele inglês britânico exigente, aparentemente. Ele também questiona se os consumidores poderiam exigir uma transferência para um representante com sede nos EUA ou exigir que os call centers divulgassem onde estão localizados. Em última análise, ele quer que as telecomunicações coloquem todos os seus trabalhadores em terra.
“A bajulação levará você a todos os lugares”, de Clay Bennett
Sim, seu tio que grita sobre como não consegue entender o representante do call center Xfinity agora terá alguns motivos legais adicionais para gritar. Maravilhoso.
Carr não é sutil quanto às razões aqui, é claro. Por que precisamos de call centers baseados nos Estados Unidos e que falem inglês? Porque os americanos “têm lutado para resolver um problema com um representante devido a barreiras culturais e linguísticas”, e os centros de atendimento ao cliente sediados no estrangeiro “também levantam preocupações sobre a protecção das informações pessoais dos consumidores”.
Aqueles estrangeiros, sempre colocando suas informações privadas em risco.
Você sabe quem está realmente colocando suas informações privadas em risco, é claro. Foi a administração Trump que quase imediatamente morto algumas propostas de regras da era Biden que teriam impedido corretores de dados obscenos de comprar e vender suas informações pessoais. É a mesma administração isso deixa o chamado Departamento de Eficiência Governamental pega seus dados da Previdência Social, os joga em um servidor em nuvem de terceiros não autorizado e assina um acordo para compartilhá-los com negadores eleitorais.
Carr também quer pendurar o problema pernicioso das chamadas automáticas no pescoço dos call centers estrangeiros. Mas foi o próprio Carr quem inventou o “Excluir, excluir, excluir“iniciativa, onde ele convidou grandes empresas a lhe dar uma lista de desejos de todos aqueles regulamentos incômodos que eles gostariam de revogar. Você não ficará surpreso ao saber que as chamadas automáticas, portanto, aumentou descontroladamente desde que Trump assumiu o cargo.
Se Carr e o Partido Republicano realmente se importassem com os trabalhadores e consumidores americanos, eles poderiam simplesmente ter se alinhado com Projetos de lei democráticos apresentado no Congresso em 2025, o que obviamente não levou a lugar nenhum. Mas não se trata de salvar empregos americanos ou de melhorar a experiência do consumidor; Trata-se de isolar ainda mais a América do cenário global e, como bónus, de um incentivo a todos os consumidores racistas que queiram gritar “FALE INGLÊS” aos trabalhadores mal pagos dos call centers.
Carr anunciou isso em conjunto com sua aprovação do Fusão Charter-Coxonde as Comunicações da Carta empenhado para transferir sua força de trabalho.
O que Carr está insinuando aqui é que, de alguma forma, os democratas acordados e as empresas estrangeiras enganosas são a razão pela qual o representante do seu call center está em outro país e não é um falante nativo de inglês. Mas a razão pela qual os empregos em call centers desapareceram nos Estados Unidos é que as empresas americanas fizeram essas decisões para reduzir os seus custos e, em 2017, isso matou 500.000 empregos americanos.
Não está totalmente claro se Carr tem autoridade para fazer isso, mas isso realmente não impediu. Carr veio logo de cara, preparado para transformar a FCC em uma ferramenta totalmente Trumpy, e ele está entregue.
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Ele vai atrás de talk shows noturnos e diurnos para tentar forçá-los a incluir vozes conservadoras. Não é de surpreender que os meios de comunicação conservadores não tenham que fazer o mesmo com as vozes liberais porque Carr não inclui programas de rádio, por… razões.
Ele é “sugerindo”As emissoras assinam o compromisso de serem mais patrióticas, começando o dia com o Juramento de Fidelidade e similares, uma sugestão que as emissoras terão essencialmente de cumprir para que Carr aprove quaisquer fusões.
Falando em fusões. Carr fez muito barulho sobre como a fusão da Netflix com a Warner Brothers gerou enorme preocupações antitrustemas eles desapareceram magicamente quando a Paramount forçou uma fusão com a Warner Brothers. Essa fusão foi simplesmente excelente porque a Paramount já pagou o devido fidelidade para Trump e garantiu que será totalmente MAGA.
Honestamente, esta proposta provavelmente não levará a lugar nenhum. Os gigantescos fornecedores de banda larga não vão adorar a ideia de assumir um enorme aumento nos custos dos call centers, e o gosto desta administração em deixar as grandes empresas correr soltas provavelmente prevalecerá. Mas, enquanto isso, Carr aproveitará muito esse absurdo xenófobo.
