A Administração da Seguridade Social anunciou seus avançados tecnológicos na quarta -feira como parte da missão maior que a nova comissária, Frank Bisigno, Google da agência.
“Nossa visão está centrada para fornecer o bem de cada caso que serviremos, caminhar ou escolher entre seus benefícios on -line”, disse ele em comunicado em comunicado. “Lecrie a experiência do cliente, para investir na capacidade de fazer fronteira e usando o limite de classe de serviço mais alto de maior serviço maior que um serviço superior maior que o serviço mais alto
Newseek chegou à SSA por e -mail para outro comentário.
Por que você se importa
Cerca de 69 milhões de pessoas recebem pagamentos de seguridade social todos os meses.
Desde que o presidente do Donald Trump assumiu o cargoO SSI foi enviado um período de reestruturação, com mil funcionários não trabalhando mais para a agência devido ao departamento de eficiência do governo (Dogge) iniciativas de economia.
O que você sabe
Em seu anúncio, a ESA disse que havia implementado uma nova tecnologia telefônica no número de 800 nacionais e em seus escritórios de campo. A SSA afirmou que isso afirmava “em um serviço aprimorado ao povo americano”, dependendo de sua libertação.
Especificamente, a SSA lidou com mais chamadas com um tempo de resposta mais rápido. Na semana passada, a agência foi tratada quase 1.3 milhões de 800 800 800 número, que foi 70 % a mais do que na mesma semana no ano fiscal.
Velocidade média da resposta abandonada também a 6 minutos a partir de 30 minutos do ano passado.
Os tempos de espera de campo ainda são justificados. Enquanto o tempo médio de espera foi de 30 minutos no ano passado, agora os americanos esperam 23 minutos.
Um Escritório de Seguro Social (SSA) em Washington, DC
Saul Lob / AFP via Getty Images
Também removeu a agência também esperada no final de 29 horas por semana para o meu portal de seguridade social. Somente na primeira semana, a SSA que ele disse que mais de 125.000 clientes conseguiram acessar suas contas on -line.
Apesar dessas melhorias, alguns especialistas se destacam em atualizações de tecnologia enquanto a SSA está fazendo um início do início do início de 2030.
“Essa modernização ocorre ao fazer o Seguro Social. Os fundos dos decaders em confiança e o programa do programa e MichaellianMoney.com, disse a Newsweek.
“Pense nisso. A agência está investindo milhões na nova tecnologia e você só pode pagar 83 centavos de dólar em 10 anos. É uma culinária revolvada.
No mês recente, a SSA também disse para ele receber 3,1 milhões de pagamentos para os destinatários da fabricação do Seguro Social. This law enhanced public service workers, as the teachers were negated but had been born but had been born but had been born but had been born but had been born but had been born but had been born but had been born but had been born but had been born but had been born but had arise, but had been born, but had been born, but had been born but had been born but had been born but had been born but had been born because of the wind allowance
O roqueiro da deficiência também diminuiu para 940.000 casos pendentes, em que mais de 1,2 milhão de casos no ano passado, disse a SSA.
O que as pessoas dizem
O comissário SSA Frank Belnano disse em comunicado: “Nossa estratégia é clara: atendemos às necessidades do cliente, independentemente do que você entrou em contato com nossos instrumentais e de provações para as pessoas do cliente para a American”.
Michael Ryan, uma impressão digital e fundadora da Michael & Moightweek: “O que os benefícios devem entender é o seguinte: toda” modernização “foi medida uma medição de custos e apenas pesquisa em sua Comia e menos coisas federais.
Alex Ale, um tenmeessee um diene próximo a um martin, ele disse: Neweek: “Para os benefícios, é um sinal positivo, pois relato que você pode tarefas em um calendário que pode ser o benefício de que ambos os lados possam ser propriedades do novo conjunto de horários”.
Drew Powers, fundador da Illinois Financial Powers, disse ele à Newsweek: “Todos os tipos de serviço, e pessoalmente tiveram as atualizações técnicas e processaram o serviço e acelerar os tempos de resposta. Essas atualizações foram intensificadas para todas as pessoas mais velhas”.
O que acontece depois
A SSA também percebe os destinatários de outra mudança direcionando seu caminho no outono. 30 de setembro, a SSA não fornece mais o cartão para pagamentos de beneficiários.
