Milhões de pessoas em todo o Japão mais uma vez participaram de uma tradicional tradição natalina deste ano que pode surpreender muitos leitores americanos, empanturrando-se de coxas de frango, biscoitos e batatas fritas no Kentucky Fried Chicken mais próximo.
Por que é importante
A KFC é a terceira franquia de fast-food mais lucrativa do mundo, avaliada em US$ 15,4 bilhões este ano e com mais de 30 mil locais em todo o mundo, incluindo mais de 1.100 em todo o Japão.
O fenómeno é uma história de sucesso de marketing intercultural experiente e ilustra como uma marca ou tradição pode ser remodelada inesperadamente à medida que passa de uma cultura para outra.
A Newsweek entrou em contato com o KFC por e-mail com um pedido de comentário.
O que saber
Como conta a KFC, esse curioso costume de Natal remonta à década de 1970, quando Takeshi Okawara, ex-aluno de Harvard e gerente da primeira franquia KFC no Japão, ouviu estrangeiros em sua loja lamentando a falta de jantares de peru durante as férias.
Percebendo uma oportunidade de marketing, Okawara lançou uma campanha de um dia de balde de frango para aumentar as vendas.
“Isso preencheu um vazio. Não havia tradição de Natal no Japão, então o KFC chegou e disse: ‘isso é o que você deve fazer no Natal'”, disse Joonas Rokka, professor associado de marketing da Emlyon Business School em Lyon, França, à BBC.
A demanda disparou nos últimos anos – tanto que os clientes agora fazem seus pedidos com seis semanas de antecedência. O prazo para retirada desses pedidos está bem programado, com a véspera de Natal sendo o dia mais movimentado do ano para o KFC.
Embora um pacote de férias custe relativamente caro US$ 37, a empresa introduziu pequenos descontos para aqueles que fazem o pré-pedido online para reduzir o tempo de fila.
O que as pessoas estão dizendo
Meshida, um autodenominado assalariado japonês que virou comediante stand-up, disse durante uma apresentação: “Muitos estrangeiros costumam me perguntar: ‘Por que todo mundo come KFC no Japão?’ Os japoneses pensam que todos os ocidentais comem KFC no Natal!”
Megan Elizabeth, uma influenciadora baseada em Tóquio com 328.000 seguidores no Facebook, disse em uma postagem de vídeo: “O nosso (balde de Natal) veio com prato comemorativo, propostas de frango, frango frito clássico, um bilhete manuscrito por algum motivo, cheesecake de limão e arroz com queijo. Essa foi a nossa pasta.”
O que acontece a seguir
O que começou como uma promoção única agora alimenta uma mania nacional todo mês de dezembro e não dá sinais de desaparecer:
É provável que o evento promocional prolongue a sua duração de meio século, considerando que as festas representam cerca de um terço da receita anual do KFCS no Japão.
