Minha máquina de lavar louça está conectada à Internet, e eu permiti que ela monitorasse meu uso e organize automaticamente os comprimidos de lava -louças quando estava até os meus últimos dez.
A máquina de lavar louça está conectada ao aplicativo de acabamento no meu telefone.
Mas quando fiquei baixo em tablets, o aplicativo me ordenou uma nova entrega em quatro dias seguidos.
Eu só descobri quando os pacotes continuaram aparecendo na minha porta. Agora tenho cerca de três anos de entrega, que faturará automaticamente £ 45.
Reclamei, mas dois meses não tenho lugar algum.
JC, Ware, Herts.
Enxaguado: a máquina de lavar louça inteligente de um leitor encomendou novos pacotes com tablets em quatro dias seguidos, desembarcando -os com 45 £
Sally Hamilton Answers: Fiquei fascinado com o conceito de ordem inteligente. Parece uma boa maneira de garantir que você nunca fique sem comprimidos de máquina de lavar louça.
Eu encontraria um serviço de assinatura tão prático para outras áreas da vida doméstica que loo rola, embora eu não tenha certeza de que muitos banheiros estejam ligados à Internet.
Conheço algumas pessoas que usam um serviço semelhante ao pedido em tinta para impressoras e há geladeiras inteligentes como proprietários rapidamente quando ficam sem essenciais.
O serviço que você registrou é chamado SmartFinish, que, como você descreveu, rastreia o uso da máquina de lavar louça e envia automaticamente um novo pacote. Perfeito, se funcionar.
Os clientes devem possuir uma máquina de lavar louça habilitada para Wi-Fi para aproveitar esse pedido automático.
O sistema combina com o cliente; portanto, se você usar a máquina de lavar louça mais do que o habitual, os pedidos surgirão com mais frequência.
Gremlins aparentemente entrou no sistema de re -ordenação no seu caso e o levou a uma pilha de guias indesejadas.
Quando você se queixou originalmente, o FINAL disse que você deve ter feito as ordens extras, o que você disse que estava rindo. Por que você encomendaria três anos de guias por alguns dias?
Scott Dixon, da Resolução de Reclamações do Serviço de Consumidores, sugere que os clientes não recebem lugares com delícias, como a seção 25 da Lei de Direito do Consumidor de 2015.
Ele diz: “Isso diz que o negócio é responsável por coletar e reembolsar os artigos excedentes sem nenhum custo para o cliente”.
Você pediu ao acabamento para fazer isso, mas atingiu uma parede de tijolos.
Entrei em contato com a Reckitt, a gigante dos bens de consumo que termina, para solicitar que ela resolva sua máquina de lavar louça Tab Mountain Pronto.
Eu não vim em nenhum lugar primeiro, então sua frustração entendeu a resposta limitada à sua reclamação.
Mas quando eu persegui algumas semanas depois, ele girou a roda e logo terminou suas £ 45 e disse para você manter o excesso de produto. Ele disse que o problema era devido a um “problema técnico” com o aplicativo, que foi resolvido rapidamente.
Quando perguntou se você queria continuar a assinatura, você rejeitou educadamente.
Bluff Bell
Os motoristas devem vigiar um golpe –e, que imita o almirante da companhia de seguros, o site do consumidor, qual? Avisa.
A mensagem E -MAIL afirma que você foi selecionado para ganhar uma “emergência do carro” gratuita que contém ferramentas e um triângulo de risco.
Os golpistas dizem para ganhar o kit, você deve responder a algumas perguntas seguindo o link no e -mail.
Não clique neste link. O objetivo é roubar suas informações pessoais e financeiras.
Em vez disso, relate a mensagem E -e -MAIL, encaminhando -a para relatar@phishing.gov.uk
A mistura de carros de aluguel me deixou com £ 375
Reservei um voo com a EasyJet para chegar a Edimburgo em 14 de maio, mas reservei um carro errado para pick -up da Drivalia um dia antes.
Percebi meu erro no dia 13 de maio e liguei para a empresa, mas me pediram para classificá -lo na chegada.
Quando cheguei, recebi uma segunda reserva a um custo de £ 375 e não recebi reembolso pelo primeiro. Mais tarde, percebi que fui acusado novamente na segunda reserva de 13 de maio.
Até acusei mais 115 libras por uma ofensa de estacionamento que ocorreu em 13 de maio, antes mesmo de chegar a Edimburgo. Por favor, ajude.
Jr., Hampshire.
Sally Hamilton Answers: Cada feriado envolvendo um aluguel de veículo me enche de medo, porque o processo parece projetado para capturar clientes, se for o preço extorsivo do seguro excedente na mesa, altas taxas para extra que os satnavs e os highchairs ou as regras difíceis sobre se o tanque de combustível deve ser totalmente devolvido ou não.
Sua experiência destaca o risco dispendioso de ter cuidado ao pegar um carro alugado – mesmo se você tentasse corrigir o erro com antecedência.
Todos nós cometemos erros e você estava preparado para levá -lo no queixo – até certo ponto. Mas ser cobrado duas vezes pelo aluguel não é justo.
Pedi à Drivalia que receba e envie um e -mail para seus CEO e serviços ao cliente. Não ouvi nada do primeiro, mas o último solicitou que você preencha uma acusação on -line.
Nesse processo, você pediu respeitosamente o reembolso da primeira reserva e o dia extra cobrado no segundo aluguel. Eles recusaram, apesar de a passagem de estacionamento reembolsada e a taxa do administrador. Tão gentil.
Quando conheci um obstáculo com a Drivalia, me aproximei da EasyJet, porque você havia reservado o aluguel de um link no site.
A EasyJet me disse que, mesmo que o site permita que os clientes façam essas reservas, elas são fornecidas por parceiros de terceiros.
No seu caso, o negócio da Drivalia foi encontrado através do EasyJet Partner Cartrawler, uma plataforma que listava diferentes opções de aluguel.
Tenho o prazer de dizer que a resposta do Cartrawler estava em velocidade e o padrão que eu gostaria de ter visto da Drivalia – sem hesitar em oferecer um reembolso total das duas contas de aluguel, um total de £ 446.
Um porta -voz do carteiro diz: ‘Lamentamos ouvir sobre a experiência de JR. Entendemos que os erros de reserva podem ter um impacto significativo nos planos de viagem e apreciamos o quão frustrante essa experiência deve ter sido.
“Embora o problema original tenha resultado de uma escolha de data e as taxas aplicadas estivessem de acordo com as condições do aluguel de carro, um reembolso total do aluguel original foi organizado e custos adicionais de aluguel”.
O Cartrawler acrescenta: ‘Incentivamos todos os clientes a revisar cuidadosamente a data de viagem e os termos de aluguel descritos em seu cupom de reserva.
“Se surgirem algum problema em qualquer estágio, nossa equipe dedicada de atendimento ao cliente estará disponível 24 horas para apoiar os viajantes antes, durante ou após a jornada”.
Diretamente
Eu tenho uma política de reparo doméstico em casa desde 2021 e nunca a reivindiquei.
Agora temos um toque ruim para pingando no chuveiro – mas ele se recusa a repará -lo como em um chuveiro. A queda de guindastes é coberta nos meus documentos de política. Por favor, ajude.
JW, Lincolnshire.
O HomeServe pede desculpas, mas diz que a política contém uma imagem simples “o que é e o que não é coberto” que revela chuveiros e controles de chuveiro não está incluído.
Você pode cancelar sua política a qualquer momento.
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Eu me aposentei em julho de 2024, e meu subsídio final de pensão e vítimas salariais de cerca de £ 2.268 foram pagos pela minha empresa a Aegon.
Tentei movê -lo para o meu gole em setembro, mas descobri que Aegon recebeu o dinheiro, mas não havia sido creditado na minha conta.
No final do ano passado, me deu £ 250 como um pedido de desculpas, mas ainda não adicionou o valor que faltava à minha pensão.
Aegon ainda não pode dizer quando minha reclamação será tratada – até um ano. Por favor, ajude.
SG, Hampshire.
Aegon diz que os fundos já foram aplicados ao seu plano e que você recebeu um gesto de boa vontade de £ 300 pelo atraso.
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Minha família e eu fazemos viagens regulares de Leeds a Málaga e às vezes compramos comida e bebida no avião.
Desde 2022, os pagamentos só são curtos. O cardápio custa o euro, por isso pago com minha conta bancária espanhola.
Mas quando verifiquei minha conta bancária, paguei mais do que pensava, então uma garrafa de água custa 4,10 € em vez de € 3,60. O que acontece?
EV, escadas.
Você foi acusado de libras, sem o seu conhecimento, em fuga para o Reino Unido da Espanha, onde a moeda “local” era euro.
Você era o assunto da taxa de câmbio da companhia aérea e seu banco cobraria que você converta o pagamento da libra de volta ao euro.
A companhia aérea diz que você pode optar por pagar em euros.
- Escreva para Sally Hamilton na Sally Skin It, Money Mail, Northcliffe House, 2 Derry Street, Londres W8 5TT ou E -post Sally@dailymail.co.uk – Inclua número de telefone, endereço e uma nota direcionada à organização abusiva que lhes dá permissão para conversar com Sally Hamilton. Não envie documentos originais porque não podemos assumir a responsabilidade por eles. Nenhuma responsabilidade legal pode ser aceita pelo Daily Mail para obter respostas dadas.
