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A concorrência está ficando mais acirrada, aqui estão as táticas multifinanceiras para fazer os clientes permanecerem

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A concorrência está ficando mais acirrada, aqui estão as táticas multifinanceiras para fazer os clientes permanecerem

Sexta-feira, 5 de dezembro de 2025 – 05h05 WIB

Jacarta – A Autoridade de Serviços Financeiros (OJK) lembra às empresas financeiras ou multifinanceiras que reforcem a gestão de risco, diversifiquem os produtos e acelerem a transformação digital no meio dos vários desafios que surgirão em 2026.

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Mesmo assim, espera-se que o setor financeiro continue a crescer positivamente no próximo ano. Ainda existem oportunidades de expansão, embora enfrentemos diversos desafios.

O abrandamento das vendas de veículos novos e o aumento dos custos dos fundos significam que as empresas financeiras têm de procurar novas formas de manter a qualidade da carteira e, ao mesmo tempo, reter os clientes existentes.

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Com a concorrência cada vez mais acirrada, as empresas financeiras são obrigadas a não apenas ser agressivas na captação de novos clientes, mas também a reter clientes com bom desempenho de pagamento.

Ilustração do consumidor/cliente.

Ilustração do consumidor/cliente.

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Ilustração do consumidor/cliente.

Ilustração do consumidor/cliente.

Numa situação como esta, a WOM Finance optou não apenas por oferecer produtos, mas por construir relações mais fortes com os clientes através do programa WOMbastis que dura 11 meses, de 1 de julho de 2025 a 31 de maio de 2026.

“A esperança é que possamos continuar a fortalecer bons relacionamentos para que os clientes demonstrem mais lealdade. A proximidade com os clientes é uma base importante para criar um crescimento sustentável da empresa”, disse o Diretor da WOM Finance Wibowo, em seu comunicado oficial, sexta-feira, 5 de dezembro de 2025.

Para participar do sorteio, o cliente deve garantir que o contrato de financiamento foi verificado por meio do aplicativo Kawan. Foram preparados um total de 82 prémios, que vão desde carros Suzuki Ertiga, motos, Samsung Galaxy A26 5G e Galaxy A06, até 5 gramas de metais preciosos.

Diretor do BTN Nixon LP Napitupulu.

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VIVA.co.id

4 de dezembro de 2025

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